Удачная
369 reviews
March 5
Пользовалась услугами мойки с лета 2023 г. до весны 2024 г. (выбирала по отзывам, практически все были положительные). Претензий к качеству исполнения не было. В сентябре 2024 г. в очередной раз приехав на мойку по предварительной записи: 1. ожидание составило около 30 мин. 2. сменился видимо руководитель автомойки, соответственно и персонал, доброжелательными администратора и мойщиков не назвать 3. качество мойки на троечку, перед оплатой были озвучены замечания, нехотя устранили частично, пришлось убирать некоторые пятна и разводы своими силами. Больше желания приезжать на данную автомойку нет.
April 1
испортилась мойка. никому не рекомендую. была запись сегодня на 14.00 приехала за пять минут. меня неохотно пригласили заехать. нетрезвые работники. всего два человека. один работник мыл СВОЮ машину. другой мыл моё авто. спустя час машину не отдают, говорят ещё 20 минут. мол всего один человек моет. а что мешало вдвоём помыть? помыли плохо. на кузове осталось много песка. этот песок еще и губкой растирал по лкп. и это при том что я сказала что машину готовлю к продаже. за час только 1работник мыл машину минут 30. зачем тогда нужна запись если клиентам тут явно не рады и не ждут. содрали 1950руб. и это без багажника. хотя недавно мыли с багажником за 1600руб. больше сюда ни ногой.
November 2, 2024
Мыла машину 1,5 года здесь. Раньше мыли хорошо, после администратор с фонариком проверял все разводы и качество уборки.
Сейчас остаются разводы и в салоне не идеально чисто.
Со временем сервис также испортился.
Была записана на мойку. По факту оказалось, что все закрыто , служба поддержки отвечает: «мы не знаем как так вышло, давайте помоем машину по другому адресу через 1,5 часа»
Больше не вернусь сюда
1
November 14, 2024
Из плюсов: приняли точно по записи. На этом пожалуй все.
В остальном это не детейлинг комплекс, а обычная мойка с завышенными ценами за такой сервис. После мойки осталось много непромытых мест, низ дверей вообще не отмыт и не просушен. Самый большой негатив вызвало то, что повредили резиновый молдинг лобового стекла и на обращение никак не отреагировали. Вывод - данная мойка доверия клиентов не заслуживает и к посещению её не рекомендую.
4
January 4
Прежде чем воспользоваться услугами данного заведения внимательно изучите «как у них принято»
Мало просто встать у таблички «Въезд», нужно обязательно выйти и сходить спросить смогут ли вас помыть. При этом оооочень важный и занятой администратор к вам не сможет подойти.
И не извинившись сообщит, что весь день у него расписан.
К сожалению не удалось воспользоваться услуга этой мойки с таким высоким рейтингом.
2
March 12, 2024
В целом, все отлично.
Плюсы: место размещения, запись по времени, наличие комфортного зала ожидания, возможность оплаты разными способами, дружелюбный коллектив. Можно оставить авто и отойти по делам. Качественная мойка, разуметься.
Минусы: точно не дёшево. Запись возможна только на комплексную мойку. Как помыть машину только снаружи, к примеру, не понятно. Тупо стоять и ждать когда появится окно - не удобно.
January 10
Часто заезжаю на эту мойку. Теплые боксы, ребята - мастера своего дела.
Очень уютно и чисто в комнате ожидания!
Цены приемлемые 👍
November 9, 2024
несколько раз пользовался услугами этой мойки.
1. всегда прием с опозданием. самое малое 15 минут. зачем делать запись, при такой плохой организации не понятно.
2. на мойке не актуальный прайс, цену называют с потолка. при попытке выяснить от куда цена хамят.
3. впечатление от мойки не приятное. моют так себе.
не рекомендую.
руководству судя по всему на все эти проблемы все равно.
1
August 26, 2024
Был сегодня на данной мойке...В общем, ожидания не оправдались... За 1160 рублей и целый час мойки, всё же ожидаешь большего. Удивил человек, который принимал машину на мойку. Сказал что при оплате наличкой, будет подарок. Но при напоминании о подарке после оплаты, лишь странно улыбнулся. Видимо отвратительно вымытый салон машины и был подарком... Около резинок в проёмах, было вообще не протерта грязь (что было показано человеку принимающего автотранспорта мойку). Присланный мойщик, всё же постарался устранить замечания у резинок. Но к остальному его уже допускать не хотелось, было жалко времени. Весь салон в разводах от грязных тряпок. Если раньше пыль можно было сдуть, то теперь она вся прилипла к панелям салона. С двери пришлось при мойщике своей рукой стирать, ибо он ничего не увидел. На столько отвратительное отношение к своей работе, я ещё не видел! Даже пришлось просить сухую тряпку и самому со стекла стирать грязное пятно, которое они не смогли мокрой тряпкой убрать. (Убралось в два движения!)
В общем и целом, ужасно! Долго, дорого и ужасно!
Просьба к руководству мойки, купите своим сотрудникам новые тряпки, и за одно новые руки!
Очень не советую данную мойку!
3
December 6, 2024
Отвратительно, не стоит даже 300 рублей. Очень испортилось качество, а клиенториентированность на уровне ноль. Цена за услугу "от". От чего зависит? Исключительно от настроения персонала. Захочет будет больше без причин.
January 11
Запись изначально была на 08.01, менеджер позвонила за пол часа до записи и предупредила, что у них отключили свет. Перезаписался на 11.01, приехал - открывший двери мойщик говорит, что они снова не работают. Звонков от организации никаких не было.
August 9, 2024
2 часа комплексной мойки не дали свои плоды, весь бампер грязный. Пороги тоже. Спасибо. Помимо потраченного времени(все по записи без очередей, мойка пустая была) получил грязный автомобиль, отмытый от внешней пыли. Отъехав недалеко, решил посмотреть. К ним обратно, конечно, желанию ездить больше нет, а то еще пару часов будут отмывать комаров/мух с бампера.
P. S. Ответ на мой отзыв просто отличный. Вся информация от вас лож. Админ, который как вы говорите «пытался объяснить, но я перебил» машину даже не видел спереди прежде чем мне что то объяснить(но у меня почему то получается с первого раза без тряпок отмыть насекомых на мойке самообслуживания, удивительно), зато говорил «время мойки зависит от загрязнения» то есть если сильно грязная машина, то вы ее не отмоете, если слабо грязная, то вы тоже не отмоете, но время разное, верно? Фото грязного заднего порога это задняя правая дверь, проверьте камеры, как он их с фонарем пересмотрел и садился ли я за руль через эту дверь. Про пустую автомойку я написал к вашей супер быстрой двухчасовой мойке, а не к тому, что к вам не ездят.
В целом, я вашу позицию понял, вас рекомендовать больше никому не буду, как делал до этого. И сам тоже больше не поеду.
2
November 16, 2024
Была лучшая мойка для меня, что-то пошло не так. Приехал по живой очереди, зашел уточнить могут ли помыть машину, но мне отказали, сказали что только по записи. На тот момент бокс был пустой и на улице ни одной машины не было!
1
1
July 14, 2024
Дата посещения 14.07.24 в 12:00
Хуже мойки я в жизни не видел.
За авто, которое по паспорту идет как легковой хэтчбек считают как за легкий кроссовер (ну да бог с ним)
Что получил за 1150₽ по услуге «комплексная мойка»:
-Разводы на приборной панели
-Похабно протертый салон - пыль как была так и осталась (просто чуть меньше стало, тупо грязной тряпкой на отвали повозякали)
-Непротертые пороги
-Недомытую машину (следы от насекомых у них отдельным прайсом), грязная камера заднего вида отдельно «улыбнула»
И самое вкусное - чудесную царапину на капоте.
Поелу ли я к ним? Никогда! Даже если они мне сами заплятят. Порекомендую ли? Если хотите отдать косарь и уехать на точно такой же грязной машине, да еще и царапанной - конечно!
Для мойки: вы можете хоть как упираться, что царапину оставили не вы, но я знаю состояние своего авто чуть ли не до последнего болта, потому что за машиной слежу. Я не требую компенсации только потому что понимаю, что не докажу, а мне время дороже.
Уровень и качество мойки смотрите в фото.
1
October 2, 2024
По мне - пока лучшая мойка в городе! Езжу из другого края географии, но только сюда. Работают чётко, быстро, всё качественно, служба работы с клиентами тоже молодцы! Спасибо!
July 5, 2024
На этой автомойке был уже не первый раз и доволен, что и обслуживания. До это пользовался мойками в автосервисах или у других владельцев автомоек, качество и обслуживание которых заметно уступает "Удачной".
Все было исполнено в указанный срок, вежливый персонал и высокое качество услуг. Ожидание было приятным и достаточно комфортным. Спасибо за работу и хотелось бы для постоянных клиентов сделать систему бонусов .
1
January 3
Вечер, 3.01.25.
Предварительно решил позвонить, чтобы не было лишних накладок. Оператор сказал, что он на удаленке и отслеживает только запись, которая в данный момент полная и свободного времени нет.
Поехал на авось. Оказалось, что на мойке никого нет, кроме двух мойщиков и администратора. Спустя минут 15 под’ехал еще один клиент. Короче как всегда: запись полная, но никого нет!
Что касается самой мойки, то она действительно приличная, качество мойки достаточно высокое, мойщики с полной отдачей приводят машину в порядок, не халтурят, что, честно говоря, удивило в этот праздничный новогодний вечер.
В общем - зачет!!!
June 29, 2024
Был записан на мойку 28.06.2024 - позвонила сотрудница и сказала что у них ЧП, Мойка не работает. Предложила перенести запись на 29.06.2024 на 13:00, я сказал что мне нужно ко времени, в аэропорту, встретить человека. Попросили не опаздывать ни на минуту. По итогу торопился к этому времени…в торопях, дома уронил часы на кафель за 400 тысяч рублей(разбил). Только торопился зря, приехал(мойка сдвинулась на час) опять по техническим причинам о которых в этот раз никто не предупредил!!! Итог: часы вдребезги(-400к), в аэропорт снова в торопях ,на грязной машине и с разбитыми часами. Связываясь с данной автомойкой будьте готовы к непрофессиональному подходу, не пунктуальности , околонулевой клиентоориентированности и целому спектру «чудесных» эмоций. Была бы возможность поставить отрицательную оценку- сделал бы это. Постараюсь донести эту ужасную историю до максимально большого количества знакомых жителей нижнего новгорода.
1
May 1, 2024
Была на автомойке 30.04.24 на улице Верхняя. Предварительно записалась через сайт на 15.00. Приехала раньше, но в итоге приняли автомобиль с опозданием на 10 минут, хотя пришло смс, что ни в коем случае нельзя опаздывать больше, чем на 5 минут. Подошёл администратор, уточнил, по какому поводу подъехала. Потом он подошёл ещё раз и предложил заехать в мойку. Машина обклеена бронепленкой и на пленке остались следы от липы, на что администратор сказал, что следы с пленки убрать не получится. Я ему ответила, что да, не все полностью получится убрать, но многое все таки удаляется. Через час вернулась за машиной и была в ужасе. Сказать, что они вообще не пытались хоть как то справится со следами от липы, это ничего не сказать, на капоте даже остались частички почек, что говорит о том, что даже и не пытались что то предпринять. Стекла остались с грязные, т.к. видимо не удосужились дополнительно протереть их, ведь на них тоже осталась налипшая грязь. По всему кузову остались следы от грязи и подтёки, что пришлось устранять самой салфеткой и не поверите, это все удаляется без труда!!! Просто все это говорит о том, что никто и не заморачивался. Есть с чем сравнивать, на эту мойку попала из за того, что на моей автомойке, где обклеивали мне машину сменился график и они перестали работать в выходные дни. Но там без проблем и с меньшей стоимостью за мойку и следы от липы удаляли и отдрючивали автомобиль как на мойке премиум класса!
Так же офигела от вида персонала, было ощущение, что приехала к ним домой и они все замученные((( в общем за все про все содрали 1300, результат убил! Не советую данную мойку, была первый и последний раз там, хотя очень раскрученный бренд((
4
October 14, 2024
Раньше пользовался и качество мойки устраивало.
Последние 2 раза намылили отвратительно, так еще и сломали кнопку громкости на мультимедиа.
На вопрос «где кнопка?» администратор ответил: «так вот она, в пепельнице»
Мало того, что сломали и потеряли элемент от кнопки, так еще и никак не отреагировали
Крайне не рекомендую данную мойку, если любите свою машину
1
March 26, 2024
Отличная мойка! Езжу не первый год, записываюсь через vk.Моют качественно и достаточно быстро. Зона ожидания комфортная, есть кофейный аппарат.
Администратор оч вежливый и приятный!
December 15, 2024
Отношение к клиенту на нуле.
Приехал по записи ко времени, в боксе уже находились другие автомобили, администратор отсутствовал.
В рамках звонка по телефону, указанному на Яндекс Картах, мне сообщили, что необходимо подойти к мойщикам и сообщить о своем приезде, чтобы не запустили другую машину.
Мойщик сообщил о необходимости ожидать.
После ожидания в 15 минут ко мне так никто и не подошел и я решил, что ожидание затянулось, и машину мыть в этом месте точно не стоит.
Цена на мойку в этом месте выше среднего и не соответствует качеству мойки, что раньше было оправдано возможностью приехать точно ко времени и сэкономить свое время. Сейчас такой возможности нет.
Мойку не рекомендую, если вам дороги ваше время и ваш автомобиль (есть не один отзыв о повреждении авто во время мойки).
1
February 28
«У нас по записи, на сегодня все расписано, но вообще принимаем и по записи и по живой очереди, по живой очереди - если не приехали по записи» ГЕНИАЛЬНО!!!🤦♂️
December 15, 2024
Отношение к клиенту плохое, запись может не совпадать на одно время две машины и тут рулетка, оправдание сбой в программе удобно так я не виноват, это искусственный интеллект.
October 19, 2024
Заезжал как то,простоял около часа,там 1 мойщик мыл,по ходу свою машину,спросив сколько ждать,ответил ещё минут 40,не понятно короче,больше не поеду
March 29, 2024
Пожалуй это самая лучшая мойка советском районе, хорошо качественно есть мельчайшие недочеты но это можно отпустить, в целом намного лучше чем на других мойках, конечно цена чуть завышена но это определяется качеством
1
March 17, 2024
Стараемся тут мыть машину! Очень удачная автомойка:)
Может быть цены чуть выше по рынку, но качество работы изумительное.
Обычно с супругом заказываем комплексную мойку. Тут без нареканий)
Можно по записи, можно в порядке живой очереди (если получится, конечно. Очень востребованная мойка)
May 1, 2024
Всегда мойка была хорошей. Но после последней мойки больше сюда ни ногой. Комплексная мойка, 1.5 часа. Последние 30 минут ходили нога за ногу и просто то тут, то там терли. Забирал вечером, не сразу увидел. Внешне машина нормально помыта, но внутри в разводах все. Все хромированные детали в разводах, приборка в разводах. Все, где есть глянец, в разводах. Хорошо, что стекла чистые кроме 5-й двери. Стекло изнутри тоже в разводах. Придется за мойщиками самому внутри перемывать.
1
March 6, 2024
Хорошая автомойка. Заказывала комплексную мойку за 900р . Машина сверкает внутри и снаружи. Моют очень тщательно, вытирают по сто раз со всех сторон. Очень удобно, что можно записаться и не ждать очередь. Молодцы, ребята, вам +1 постоянный клиент.
February 2, 2024
Моют хорошо и оперативно. Очень удобно, что есть предварительная запись на конкретное время, следовательно не тратишь время на ожидание в очереди, комфортная клиентская зона с большими диванами. Пока что все посещения мойки оставили сугубо положительные впечатления, моюсь только здесь)
1
October 6, 2024
Отлично! Мойка супер в сравнении. Стараюсь мыть свой авто только там. Пока не было как на некоторых мойках что моют всё одной тряпкой. Короче ребята молодцы!
January 21, 2024
Иметься предварительная запись через сайт или телефон, как удобно. зона клиента чистая, комфортная, имеются диваны, телевизор, кофе машина, моют достаточно быстро. Рядом магазин продукты
February 16, 2024
Добрый день!!! Сегодня заезжала на мойку, мне очень понравилось, качество мойки спасибо огромное Дарье!!! Администратор Сергей не многословен, всё по делу!!! Спасибо ребята, команде процветания!!!!!
June 18, 2024
Достаточно хорошая мойка, часто тут бываю, обслуживание по высшему разряду. Всегда доволен результатом мойки, ниразу не было вопросов. Одна из лучших в городе.
July 10, 2024
Замечательная мойка, обращаюсь не первый раз, всегда качественно, последний раз была 10.07, девушка администратор очень вежливая и приветливая.
1
January 21, 2024
Мойка ужасная, вообщем, приехал первый раз делал комплекс, автомобиль помыли позвали проверять выхожу, а там такое чудо как на фотографиях, администратор говорит, ничего сделать не можем у нас нет химии в зимний период, скидки не сделали, взяли за полную стоимость и отпустили, после этого я связался с руководством автомойки сказали не переживайте приезжайте в следующий раз все устраним, приехал ещё раз, все тоже самое, химия не берет, там нужен просто обычный антибитум, сказать, что не советую, ничего не сказать, самая ужасная мойка на которых я когда-либо был, можно было бы поставить минус 5 звезд поставил, руководству прошу задуматься и побольше времени уделять своему бизнесу
6
8
August 26, 2024
Качество мойки скачет от раза к разу. Особенно когда доплачиваешь за оттирку насекомых, то тут лотерея, когда хорошо, а когда вообще как будто просто помыли. Подняли цены, причём существенно.
May 20, 2024
Очень нравится сервис, качество мойки хорошее, есть комната для ожидания, самое удобное, что очередь по записи и не требуется долго стоять и ждать пока куча машин перед тобой намоются.
February 25, 2024
Записалась на детейлинг и химчистку салона! Качество как всегда на высшем уровне, так как сменила уже третий автомобиль и всегда еду к ним. Ребята молодцы, все быстро, оперативно и в кратчайшие сроки. Рекомендую 100%
1
March 4
Неуважительное и высокомерное общение сотрудника на телефоне - желание записываться пропало.
Стоит над этим поработать.
1
July 28, 2024
Позвонил узнать можно ли помыть машину, сказали все в порядке живой очереди, приехал за 10 км, сказали все занято по записи, потратил время и нервы. Предложили помыть наружку и пылесос за 10 мин до записи другой машины, я отказался. Точно хромает организованность.
February 25
Приехала без записи приняли минут через 10, машину намыли хорошо! Зона ожидания комфортная!
March 21, 2024
Кажется, что у мойки есть всё необходимое для успеха. Но общение персонала и не должное внимание к деталям всё перечёркивает. Оставляю так, не вдаваясь в подробности. Может руководству, которое заинтересовано в развитии бизнеса будет интересно.
1
June 6, 2022
Удобное местоположение, можно удобно и комфортно дождаться пока машина преобразится, и кстати самое главное, машина всегда выезжает чистейшая.
Ребята красавчики, стараются и у них это хорошо получается, всегда услышат владельца авто и всегда остаюсь доволен.
Удобно ещё и то что можно записаться заранее на удобное время
Сегодня в очередной раз приехал помыть машину и как обычно убедился что ребятам можно доверять на все 99% 😉
2
May 1, 2022
Прекрасная автомойка.
Для меня очень важно клиентоориентированность и качество обслуживания. На автомойке «УДачный» к каждому клиенту относятся вежливо и обходительно. В последний раз приезжал мыть своё авто, администратор предложил недорогой кофе (мелочь - но приятно).
Мне очень нравится уход за машиной на автомойке. Видно, что машину моют совестливо и с хорошими моющими средствами.
Часто я звоню и записываюсь на мойку: менеджер всегда участлив к моему запросу по времени и приветлив.
Вообще, на эту автомойку рядом с Саврасовскими банями я езжу более 3-х лет (и в эту баню я люблю ходить).
Рекомендую автомойку! Увидите, машина будет действительно чистой и опрятной. И в баньку сходите.
3
June 3, 2023
Обратился в автокомплекс «Удачный» с полировкой авто и оклейкой фар в полиуретановую бронебойную плёнку , работают действительно профессионалы , полировка выполнена на отлично , ушли даже те глубокие царапины , которые ожидали увидеть после полировки. Настоящее соотношение цены и качества ,будем обслуживать свою машину и дальше тут , огромное спасибо !
1
September 13, 2023
Сервис построен не для клиента. В районе 19:30 позвонил по телефону, узнать можно ли помыть машину. На что получил ответ: да можно, но у нас «живая очередь». Спрашиваю сколько машин стоит по времени когда можно подъехать? Ответ минут 40. В итоге подъезжаю, вороты открыты, моют джип, я встаю к воротам, в очереди ни кого больше. Подъезжает киа и через некоторое время встает передомной в очереди. Подходит мойщик ко мне и говорит, сходи к администратору. Зайдя к администратору, мне ответили: как приехал, нужно было к нему подойти, он оказывается не знает, кто то приехал или нет. К нему подошел водитель киа и по этому, киа моют передомной, а еще он последний и я пнх. Прост потратил 20 минут своего времени. На вопрос: Что в их понимании «живая очередь», не ответил. Видимо я должен был на заборе прочесть правила «живой очереди» и что нужно на поклон к администратору ходить.
3
December 6, 2023
Приехал по записи с опозданием ровно на 5 минут. Мне отказали по причине того что я опоздал и они уже загнали другую машину, и меня они помыть не успеют так как каждый час запись. ТАК ОТКУДА ЖЕ ТОГДА ВЗЯЛАСЬ ДРУГАЯ МАШИНА, раз все четко по записи??? Все это было сказано администратором с недовольным выражением лица, несмотря на то что ребята рядом стояли и говорили что всё успеют, но администратору на стойке видимо виднее кто что должен успевать
3
February 3, 2023
Первый раз было более чем отлично, вымыли быстро и хорошо!
Второй раз за ту же цену, но как в обычной мойке за 600р
1. Зачем нужен админ, если он постоянно в прострации особенно, когда машину перегнать, будьте добры самостоятельно, ещё и без коврика залезте грязными сапогами на обивку.
2. Постоянно разводы! Тряпки гринвей, это рекомендация, уважаемые руководители! Хорошо выжать и разводов никаких!
3. Не продувают тщательно.
В общем, не премиум мойка, враки.
Стоимость приближена, качество как и везде.
Не тратьте лишнее!
Может такое обслуживание потому что машина не премиальная, не соответствует качеству мойки)))
5
March 7, 2024
Мойка хорошая, сотрудники подходят ответственно к работе, видно что не просто моют, а делают это профессионально!
Единственное цена подороже, чем в среднем по городу, но оно того стоит.