Являлась постоянным клиентом данной точки, т к работаю рядом. Сегодня оказалась в неприятной ситуации, уже придя в офис на обед, начала есть блюдо и гарнир оказался кислым на вкус (котлеты были нормальные, одну я съела). Решила вернуться и спросить что можно сделать в данной ситуации. Продавец сказала- ну вы же съели 50 процентов блюда. Сейчас буду писать директору и узнавать можно ли вам сделать возврат или обмен. Окей. Жду. Продавцом была отправлена фото моего блюда с вопросом директору. Параллельно скопилась очередь, женщина обслуживала новых покупателей, я спокойно стояла с стороне и ждала ответа. После того, как ответили и разрешили возврат, меня позвали к кассе для оформления возврата. И тут началось самое интересное, продавец начала меня отчитывать как школьницу, что я должна была сразу прийти и вернуть блюдо, а тут я половину съела и ей пришлось писать руководству и тратить свое время. И в конце выдала: вы мешаете мне работать, я отвлекалась на сообщения, у меня тут скопилась очередь из-за вас. Вопрос к руководству- как такое можно говорить клиенту? На моё замечание, что это невежливо так общаться с клиентом, меня продолжили отчитывать и не извинились. Просьба разобраться в данной ситуации

Елена

Level 10 Local Expert

Отвратная организация работы совместно с яндекс едой - отсутствует возможность выбора времени, из-за чего пришлось отменять заказ. И как следствие деньги за заказ не вернули, аргументируя, что деньги пошли за продукты. Странно при отмене заказа оплачивать и так упакованные готовые блюда.

Show business's response

Антонина

Level 24 Local Expert

Не смотря на то, что занимает размер чуть больше телефонной будки всегда всех накормят) ассортимент регулярно обновляют. Ни разу не было проблем со сроками. Продавцы воспитанные. Принимают и наличку и карты. Ну и о главном: вкусно и полезно❤

Show business's response

Mealty

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews