Очень благодарна Анне и Виктории (агенство Пегас в ТЦВертикаль) за великолепный отдых в Турции Алания в конце мая 2024 года. Девочки работают на 5 с плюсом. Приятное общение, профессиональный подход, клиентоориентированность на 100 процентов, все в лучшем виде. Я первый раз обращаюсь в это агенство, тоже ориентировалась на отзывы и очень рада знакомству с этими менеджерами, теперь буду летать через них.
Еще всем рекомендую именно этот период для отдыха, морюшко уже теплое, бассейны тоже нагреваются, погода комфортная 27 градусов днем, 24 вечером
Отели в это время не переполнены, в ресторанах индивидуальное обслуживание, на пляже и в ресторане не так много людей, как в сезон. И открытие сезона имеет свои плюсы. Огромный выбор лучших блюд, утки, перепелки, дорадо, сибас, форель, креветки, раки, огромный выбор блюд на мангале, европейские десерты и торты. И для детей и для тех, кто соблюдает Правильное питание тоже большой выбор. А как готовят итальянские блюда это отдельная песня. Уборка, смена полотенец, белья, чаи, кофе и наборы для принятия душа - каждый день. Я думаю, это преимущества начала сезона, когда весь персонал еще свеж, улыбается и радостно встречает каждого туриста. Мы были в отеле Villa Sunflower Beach в номере Делюкс. Если писать впечатления, то дня не хватит, великолепно.Отель после реновации. Мы в восторге и от отдыха и от Ани и Виктории, которые помогли этот отдых сделать лучшим.
Show business's response
Вера
Level 5 Local Expert
September 1
Благодарю Викторию за подбор чудесного тура в Египет!
Мы летели туда впервые, поэтому у меня было много вопросов.
Виктория подробно проконсультировала, все объяснила и я со спокойной душой полетела вместе с мужем.
Сопровождение тура было на протяжении всей поездки. Виктория интересовалась как проходит отдых, всё ли нравится. Напомнила в конце о дате вылета.
😊Мы очень остались довольны! Рекомендую турфирму!
Напишу немного об отеле.
Мы были в STELLA MAKADI GARDENS RESORT, 5 звезд, Хургада.
Великолепный отель! Нам всё понравилось: сервис, доброжелательность, еда и, конечно,
же море!
80% отдыхающих - европейцы: немцы, бельгийцы, французы, итальянцы. Были китайцы, русских очень мало.
🌟Питание. Мы полетели вдвоем с мужем. У него очень прихотливый кишечник, из-за этого были опасения, но еда ни разу не подвела.
Шведский стол, разнообразие блюд. Каждый себе может найти то, что ему по вкусу. Много мясных и рыбных блюд.
Мы были 7 ночей, и за этот период были и креветки, и кальмары, и маленькие крабы 🦀, и манго🥭 - это я очень люблю.
Отдельный зал с десертами и фруктами, очень вкусная выпечка.
🌟Безопасность.
Не было ни пьяных разборок, ни тем более драк. Хотя алкоголь безлимитный.
Вроде африканская страна, но мы чувствовали себя в безопасности.
На первых этажах балконы были без перил, по факту может зайти любой. Но вещи сушиться все оставляют спокойно, также как и на лежаках у моря и бассейнов.
У меня был забавный случай в середине отдыха. Около бассейна, возможно по ошибке, кто-то унес мои шлепанцы.
Я обратилась на стойку рецепшена, они посмотрели камеры и к вечеру принесли мне мою обувь!!!
Это, конечно, огромный плюс к работе персонала! 😊
🌟Море.
Известный факт, что Красное море - самое чистое на планете, потому что в него не впадает ни одна река, и самое разнообразное своими жителями.
Действительно, вода кристально прозрачная. Мы были в августе, с 10 утра начинается отлив. Поэтому у берега установлен понтон.
Есть места для детей, огороженной буйками, там мелко, и поглубже - для плавания с маской - снорклинга. Вот там находится коралловый риф, где плавают разнообразные рыбки. Конечно, был восторг! Ощущение, что плывешь в аквариуме!😄
🌟Территория.
Очень ухоженная, зеленая (прекрасные газоны, пальмы, цветы). Все это поливается ночью, иначе из-за безумной жары засохнет.
7 бассейнов на территории: 2 с баром, 1 с искусственной волной, 4 детских.
🌟Сервис.
Персонал улыбчивый, всё подскажет (английский мы не знаем, но Гугл-переводчик помог).
Уборка в номерах ежедневная, каждый день очень разнообразно и красиво украшали постель: фараоны, лебеди и т.п.
Днём около бассейна были развлечения (танцы, пенные шоу).
Вечером - анимация для детей, позднее - развлечения для взрослых, но не допоздна, отель в основном семейный.
Show business's response
Эльмира Кузнецова
Level 3 Local Expert
May 31
Доброго дня, прекрасного солнечного лета всем!Хочу поблагодарить девочек Аннушку и Викторию из Турагенства Pegas,г.Балашиха,Шоссе Энтузиастов, ТЦ Вертикаль- 3этаж,за прекрасно подобранный тур в отель Port River Hotel &Spa 5*.Я вместе с моей сестрой обратились в агенство 11апреля 2024 года. Срочно необходим был отпуск,нам обоим.Когда пришли к Аннушке-Анна выслушала терпеливо и с вниманием все наши пожелания,места отдыха,пожелания категории отеля и суммы за путевку.Подбирали туры 2часа,при оформлении договора ,выяснилось что мой 5-летний загранпаспорт по причине неправильного шрифта цифр-возможно будет не действителен.Анна сразу показала в чем причина и дала совет как быстро решить эту проблему законно.Я следуя советам Анны, выправила новый экземпляр паспорта,сьездив в местное ОВИР.Анна также сразу предупредила Викторию,о том что если я приду, коллега была в курсе. Девочки работают слаженно и отдав все свои силы и профессионализм, душу и большое внимание и уважение к нам. С Анной и Викторией я на протяжении 10дней была на связи, девочки рассказывали о каждом регионе Турции с огромным знанием места, отелей ,обслуживания ,питания и контингента отдыхающих,постоянно связывались со мной и предлагали разные туры,так как основной контакт был с Аннушкой-я пришла к ней в офис, так как с датой отлета уже определились Анна сразу предложила прекрасное место, Сиде, регион Турции- исторически очень интересное, по климату прекрасное для мая месяца. После долгого перерыва я полностью доверилась Анне и ее выбору. Отель Port River Hotel & Spa 5* cоответсвовал полностью всем нашим желаниям- красивый, прекрасная кухня-просто восторг, ассортимент великолепный:завтраки-богатый выбор всего,что пожелаете даже целые соты из пчелиных ульев,на обед - 2 выбора турецких супов,особенно хорош томатный пюре и чечевичный или овощной,с лапшой, вторые блюда,огромный выбор,зелень ,фрукты, арбузы и дыни, мороженое в любом количестве в основном ресторане и в гриль баре -24часа,напитки горячие,холодные,спиртное.Ужин просто восторг,все что пожелает душа и огромный ассортимент сладких блюд и десертов.Анна подобрала, отправила на пожелание в отель на желаемый этаж, количества кроватей, обьяснив и показав мне на выбор ,что мы пожелаем-тихое место и не солнечное так как у нас астма, свежий воздух и ветерок- необходим с данным заболеванием, прекрасный вид на реку и корабли, которые совершают туры с пенной вечеринкой и ознакомительными экскурсиями, рядом с основным рестораном,через стекляные двери и окна, места для принятия пищи в любое время и для тех кто курит.Здесь же несколько бассейнов,2 великолепные горки,анимация-водное поло,дартс,все,что пожелаете! Дорога к морю просто божественна, через прекрасный лес этого региона с соснами,великолепными розовыми кустами с нежным ароматом,черепахи,птицы щебечут,Дорога асфасльтирована-спокойным размеренным шагом 10минут, ходили 14дней босиком.Море очень красивое,пусть галька -но когда купаешься не проваливаешься,здесь же ресторан где можно пообедать-очень вкусно,отдельно под навесом и здесь же на другой стороне бар,с напитками пивом,чаем. Как и говорила Анна ,вечером дискотека на открытой веранде со столиками-можно посидеть или потанцевать под Юру Шатунова ,Boney M Modern Talking до 23 ч потом на минус первом этаже Дискотека для молодых с современной музыкой.Контингент я специально выбирала большее количество иностранцев,опираясь на прошлый опыт.Но это было первую неделю,после много российских граждан-вели себя достойно спокойно.Сразу подсказала Анна,если что то не устраивает подойти на ресепшн-сказать офис менеджеру или позвонить из номера набрав 0-спокойно не нервничая энтеллигентно-так есть.Анна сразу подобрала так тур,дату и перевозчика, чтобы мы не потеряли ни часа своего долгожданного отдыха.Выбрала прекрасного переворзчика Турции Carrier Corendon Airlines.Ночной вылет и вечерний отлет.Прекрасный перевозчик,ни на одну минуту не были задержаны вылет и отлет, чисто в салоне, очень вежливый персонал,4ч25 минут в полете-через 2часа после вылета напитки и сэндвич с турецкой булочкой и сыром.Анна сразу дала все документы, для вылета и инструкции для туристов, ваучера при прилете для встречающей стороны, обьяснила и уточнила правила перевозчика по поводу багажа и ручной клади, хотя этого она не должна была делать. Предупредила, когда будут билеты и придти в офис, все дни была на связи. Виктория была очень внимательна, когда подошла дата для билетов и вылета. Билеты и сопутствующие документы были вовремя высланы на электронную почту и я сама забрала в офисе у Анны, очень тепло Анна пожелала прекрасного отдыха и погоды .Время вылета Виктория,уже и за сутки и в день вылета ,Виктория постоянно проверяла и подтвердила. Девочки,прекрасные и очень внимательны,сразу предупредили чтобы приехали в аэропорт за 3часа,так и есть ,очень много было при приезде в Шереметьево. Огромная благодарность за все. Во время регистрация, багаж,посадка,полет. При прилете девочки сразу днем беспокоились за обустройство в отеле. К вечеру по WiFI созвонились, все расспросили. Были на связи во время отдыха, делились впечатлениями. Более чем за сутки Виктория и Анна поддерживали с нами связь, уточняли время вылета и подтвердили,без задержки. Огромное, огромное спасибо и благодарность за перевозчика Турции Corendon AirLines-были в отели туристы также из Москвы,за день до нашего вылета также все во время вылетали, трансфер забирал за 4часа туристов.Так как уже туристов много стало,отель полностью был заполнен и в Турции как и у нас в России, в выходные по дороге в аэропорт также пробки.Но в Аэропорту Анталии все быстро организованно, обслуживание прекрасное ,сдача багажа,граница,посадка!Низкий, низкий поклон девочкам за высочайший профессионализм, чуткое внимание к туристам, выдержанны и добры, благосклонны и учитывали все наши пожелания. При приезде также девочки связались с нами, беспокоясь как прошел полет. Когда я пришла к Аннушке ,чтобы поделиться впечатлениями и фото,с 3мя внуками, Анна снова внимательна была к детям - и карандаши и сладости, все для прихода туристов с детьми предусмотрено в офисе для детей, в течении больше часа были детям было комфортно ,было чем заняться и мы прекрасно пообщались с Анной. Прошу руководство Туристической компании Pegas ,отметить материально ,работу двух молодых работников офиса г.Балашиха, ш.Энтузиастов, 36А-Анну и Викторию!Прекрасные работники,истинные профессионалы своего тяжелого труда, особенно в наше время!Очень рекомендую этот офис, двух молодых прекрасных девочек ,как и компанию Pegas.Так как подруга летает каждые 6месяцев в Европу через Анталию,также компанией и авиа перевозчиком Pegas,всегда довольна и благодарна!!