Очень огорчена придя в салон связи на казанском вокзале. Сотрудник мегафон Геогргий оформлял покупку, я была вторая на очереди через 10 мин зашла молодая девушка и данный продавец стал ее обслуживать вне очереди хотя у нее был тот же вопрос отсимкарте что и у меня. Я возразила сказав что довольно таки долго жду своей очереди, но сотрудник не извинившись проигнорировал провал мою просьбу. Простаяв 30 мин я так и не дождалась своей очереди, так как Георгий вернулся снова к первому покупателю. Отвратительное отношение, хуже я не встречала ни в одном салоне. Прошу принять меры в отношении данного продавца. Все видно по камерам и можно проверить 18.12.2025 с 13:02-13:30

Show business's response

Елена Киселева

Level 8 Local Expert

Зашла купить наушники перед поездкой, продавец( молодой парень) нахамил, уходить не стала, поскольку очень не хотелось в поезде ехать 2 дня без наушников... порекомендовал наушники(2 пары по цене одной) , я взяла наушники вечером, в магазине проверила, работали. На следующий день включила, успела попользоваться ими часа 2-3 и просто перестал телефон их видеть, так же не видят их другие устройства, вторая пара перестала работать так же через пару часов ... Надеюсь ему, этому ужасному продавцу хотя-бы икалось 2 дня, пока я ехала в поезде... Отвратительное обслуживание, никому не посоветую!!! Не повторяйте моих ошибок, не покупайте там ничего!

Show business's response

СБ

Level 10 Local Expert

Зашёл на обеденном перерыве, планировал быстро оформить самую дешёвую симку. В салоне на месте за столом слева от входа был один сотрудник Александр, которому я сразу озвучил "Нужна самая дешёвая симка с тарифом без абонентской платы". Это сотрудник показал на черно-белую пожеванную распечатку тарифов мегафона, в которой самый дешёвый тариф был стоимостью 750 руб. После этого я вышел и позвонил оператору КЦ, которая озвучила, что есть тариф" Переходи на 0" стоимостью 650 руб и что я могу без проблем оформить его в салоне связи. Я вернулся к Александру и озвучил, что мне нужен конкретный тариф "Переходи на 0" стоимостью 650 рублей, из которых 150 рублей пишутся за подключение (или выдачу пластика, не важно). Этот недобросовестный сотрудник (оказавшийся к тому же ещё и директором) начал убеждать меня, что таких тарифов у них нет и могут продать только те, что есть в распечатке на мониторе. На моё возражение, что в КЦ озвучили иную информацию и его распечатка ничего не значит, так как это не официальный документ без печати и вообще там можно повесить всё, что угодно, Александр продолжал гнуть свою линию, хотя я уже прямым текстом ему сказал, что поймал его на обмане. Кстати, по тарифам Йоты Александр не консультирует в принципе и не продаёт их тарифы (потом говорит, что я обратился именно для оформления симки Мегафон, хотя такого в принципе не было) Благодаря тому, что подошёл второй сотрудник Андраник, который мне озвучил, что есть в Мегафоне тариф за 650,мне удалось поймать Александра на лжи второй раз, после чего он перестал отпираться. Моё мнение по итогу: 1. Обслуживание - 1 из 10. Просто на входящем потоке оформить продажу симки и так попасть впросак-это надо уметь 2. Внешний вид-салон связи не очень чистый. Александру рекомендую подстричься и привести в порядок эту растительность на лице, он же всё-таки является лицом компании. 3. Мне удалось в итоге оформить симку Йоты на нужных условиях и то благодаря тому, что подошёл второй сотрудник, на мониторе которого висела распечатка с тарифам Йоты. Я так подозреваю, что продажа этих симок неинтересна Александру или компании в целом, поэтому акцент делается на продажах дорогих тарифов Мегафона как локомотивных продуктов. 4. Жалобу на недобросовестную продажу, а также фото, запись разговора в салоне и с оператором КЦ направлю в Роспотребнадзор.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

54 reviews