Rich Family
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ТЦ Триумф
136 m
Features
Credit card payment
Home clothes
Skateboards
Delivery
New year gifts
Bicycle helmets
Baby strollers
School uniform
Pickup points
Range of bikes:women's, mountain, urban, children's, electric bicycles, sports, BMX
Payment method:cash, payment by card
Promotions:discounts, promotions
Type of clothes:men's clothing, women's clothing, children's clothing
Information verified by owner
573 reviews
October 11
Отличный магазин. Продавцы и кассиры приветливые всегда помогут и подскажут. Оформляли доставку детской кроватки и электронной качели в день покупки, кроватку и качель доставили Яндекс доставкой в целостности. Все детали на месте, кроватка и качель целая. Спасибо
2
July 11
Очень люблю этот магазин!!! За огромный выбор, за логическое расположение товаров, за профессиональный персонал. За наличие интернет магазина и за возможность, сделать заказ через сайт. А потом приехать и спокойно все забрать.
Отдельная благодарность за одежду и обувь для взрослых и достаточно демократичные цены.
2
April 21
19.04 решил приехал в ваш магазин и приобрести ребенку прогулочную коляску.Временем особо не располагал поэтому попросил в подборе продавца,девушка с разу предложила Vulpes за 4990 рублей, рассказала про нее столько положительного что поверил на слово и приобрел ее.По приезду домой сразу решили ее собрать и проверить на улице и тут началось самое интересное
1. Коляска низкая что приходиться подгибаться чтоб ее вести, достаточно 10 минут и ваши мышцы забиты
2.При положении сидя ребенок скатывается вниз до лежачего состояния
3.Ручка расположена очень близко , что при движении ноги запинаются об стояночный тормоз
4.При подъеме на бордюр тяжело поднять
5.Качество пластика ужасный
При этом плюсов в этой коляске мы не нашли , после чего было принято решение вернуть обратно в магазин и приобрести другую.
По прибытию в магазин в отдел по возвратам и жалобам была даже очередь и у всех проблемы с качеством товаром , на мою просьбу вернуть деньги мне ответили отказом .Вышел мастер-фломастер и заявил что колеса катаные и возврата не будет , хотя меня несколько раз убеждали взять с витрины всю стертую -затертую .Решили писать претензию по товару,в ней надо было только указать ФИО дату покупки , ни комментарии что произошло , почему я ее хочу вернуть этого нет и сказали писать на обратной стороне ( которого даже не сделали копию , ЭТО НАВЕРНОЕ ТАК ДЛЯ СЕБЯ , ЧТОБ НЕ ЗАБЫТЬ !)
За 10 минут что я там находил принесли 4 возврата и по всех выходил тот самый мастер фломастер и заявлял что это не гарантийный случай! ребята где вы таких экспертов берете ?Но по моему решению заявили что аж в Новосибирск потребуется отвозить, хорошо что дорогу оплачивать мне не придется)). В результате расписался в претензии после чего сделали копию и обнаруживаю что после моей подписи менеджер по возвратам решила дописать что имеются следы эксплуатации , давали руководителя и та заявляет что такой у них принцип работы после поставленной подписи дописывать все что они захотят , да еще и гарантийный чек мой выбросили в мусорку , т.к там при покупке я должен был ознакомиться с гарантийной политикой и расписаться, что претензии не имею.Ребята за 8 лет сотрудничества с вами было не ожиданно такого поворота событий, Шел с хорошим настроение обменять коляску и приобрести старшему сыну велосипед , ну чтож теперь будем ждать решения ваших ЭКСПЕРТОВ с Новосибирска и бодаться дальше !
Ребята научитель немного слушать своих клиентов, а не искать 1000 причин чтобы их послать. С каждым годом уровень все хуже и хуже ( плинтус уже близко).
Составьте нормальную человеческую претензию , где можно все подробно описать и заказать , а не та что у вас с датой покупки и подписи.
Как бы я хотел чтобы ваш собственник провел бы на данной коляске тест-драйв....
И конечно ребята все вашему персоналу кол!!!!!!
Не забудьте передать записи разговоров в Новосибирск, т.к в Омске я так понимаю руководство веса никакого не имеет
2