Признаюсь, что вообще не помню, когда последний раз писал кому-то . А вот сейчас решил это сделать, потому что уже около двух лет хожу в магазинчик сыроварни Олега Сироты за великолепными, свежими и натуральными продуктами. Всегда беру йогурты, молоко и вкуснейшее истринское масло. Реже могу позволить себе выдержанный сыр (цены не для всякого пенсионера). Но поблагодарить я хочу не только за прекрасные молочные продукты, а прежде всего, за ту атмосферу доброжелательности и радушия, которую в магазине создает замечательный продавец Марина. Нам, пожилым людям очень важно такое внимательное отношение, готовность всё терпеливо объяснить и посоветовать, сделать это с душой, с улыбкой, не раздражаясь. В магазин с таким продавцом хочется приходить снова и снова.
Show business's response
Лилия Садыкова
Level 6 Local Expert
January 26
К сыру претензий нет, к молочной продукции тоже, а вот к персоналу вопросы огромные, а именно к продавцу Татьяне в ТРК " Балканский". Мы с семьёй постоянные клиенты этого магазина и уже не первый раз встречаемся с этим продавцом. Сегодня зашли за молоком, на витрине стояла тарелка с дигустацией сыра, пока мы стояли в очереди взяли с мужем по кусочку попробовать. Продавец увидела это, подбежала и просто перед моим носом забрала тарелку со словами " извините, это не готово", спасибо хоть зубочистку с сыром изо рта не выдернула. Но если не готово зачем вы выставляете это на дегустацию? Ведь я не за прилавок к вам полезла. И зачем перед носом забирать тарелку? Как будто я киллограмм сыра съела и не заплатила. Это по меньшей мере не культурно, можно было дождаться нашей очереди и потом тихонько убрать тарелку. Далее мы увидела за стеклом с сыром муху, не знаю где она могла зимой взяться, но муха реально была, даже фото сделала. Муж в спокойном тоне сделал замечание, что у вам там муха в сыре летает, на что Татьяна с ухмылкой ответила " ну так натуральное же", т.е. если завтра там будут ползать тараканы это нормально? Натуральное же. Про акции, сыр продавец так же не рассказывает. В целом ведёт себя не доброжелательно, даже не хочется заходить в магазин в её смену.
6
2
Show business's response
Nadezhda Marova
Level 5 Local Expert
March 3
Добрый день!!!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Марине за невероятно тактичное обслуживание!!! Не спорит, не пытается что-то доказать, ничего не навязывает, но при этом очень хочется у нее еще что-нибудь купить:) Прекрасная сотрудница!!! Я приобрела сегодня мягкий сыр в масле - очень понравился, по крайнее мере достойный продукт! Правда, если у Вас есть возможность, то проводите дегустацию среди своих сотрудников, чтобы они были знакомы со всем ассортиментом. А Марине только благодарность и пожелание больших продаж!!!!!