Отель отказал в услуге и не вернул деньги. Снял комнату на себя и ребёнка. Всегда было достаточно одного паспорта, но в этом отеле "строгие правила РЖД", ребёнку в заселении отказали. На горячей линии обещали рассмотреть вопрос после отмены брони. После отмены брони, решили все деньги оставить себе. Репутацией не дорожат. В какой момент ещё вас кинут без извинений? Что было бы, если бы не было вариантов заселиться куда ещё? Ночевать на улице? Конкретного ответсвенного администратора, который бы за всё отвечал, нет. На ресепшене посылают на горячую линию, на горячей линии ещё куда-то.

Юрий Морозов

Level 2 Local Expert

Удобное расположение отеля, уютный номер, чистый, светлый. Вежливый , внимательный персонал , хочу особенно отметить Раису, за ее гостеприимство

Show business's response

Александр Пархоменко

Level 2 Local Expert

Все понравилось, удобное расположение, чистый и светлый номер. Внимательный персонал, особенно хочу отметить Раису, заботливая, гостеприимная. Спасибо девочкам.

Show business's response

Smart Hotel Kdo Kaluga

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

35 reviews