РБК
Directions
Avtozavodskaya
380 m
Ослябинский переулок
251 m
Similar places nearby
72 reviews
June 14
При пролистывании РБК сайта заинтересовала одна статья, но как и все интересное она могла быть прочитана только на РБК PRO. Тут же предлагался пробный период на неделю стоимостью 1 руб. Подписался на неделю на пробный период за 1 руб. Прочитал. Ровно через неделю с моей пластиковой карты было без моего решения снято 1800 руб. Стал разбираться. Зашел в РБК и увидел, что оказывается за меня Деятели из этой компании оформили две подписки РБК комфорт, и даже РБК ПРО и сняли деньги. Решил позвонить и выяснить причины. Да не тут то было. Возможности общения нет. Точнее вы общаетесь только с автоответчиком. который в ультимативной форме вам объясняет, что деньги были ваши стали наши без всякого вашего желания. Зашел в личный кабинет, чтобы отменить подписку, А такой возможности и нет. Есть возможность только отказаться от дальнейшей пролонгации. Отказался. Захотелось отвязать карту оплаты, но и этого сделать нельзя. Дали понять, что будут списывать и воровать с моей карты деньги без моего согласия. Пришлось заблокировать банковскую карту и подать заявку в банк на перевыпуск. Захотел получить ответы на вопросы. Но и тут был тупик. Получил ответ, что со мной свяжутся в течение 2 дней. Вообще то такие действия квалифицируются:
1/ ч. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.14.8 КоАП РФ, ч. ч. 5 – 7 ст. 159 УК РФ (мошенничество)
Но разве это можно применить к такой компании. Самое лучшее, это не связываться с РБК. Меньше нервов потратите. Не рекомендую. А им желаю побыстрее разориться в пух и прах и чтобы с ними поступали так же как они поступают с людьми. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
9
3
August 5
Обнаружил, что сервис РБК Про снимал с меня денег за какую-то подписку на протяжении 2 с лишним лет каждый месяц по 400 р, которым я естественно не пользовался. К аккаунту доступа нет, т.к. емэйл был корпоративный, а я там больше не работаю. Обратился в поддержку, в поддержке ответили , что отключили мне автопродление. Но прошло 2 мес и с меня 2 раза сняли по 400 руб снова. Пишу снова в техподдержку, отвечая на тот же емэйл, в котором они мне отключали автопродление, а со мной начинают общаться как с чистого листа и предлагают какую-то более продвинутую версию подписки. Не рекомендую, контент еще более менее, но техническая реализация всего и служба поддержки просто очень плохо реализованы.
2
1
October 23
Была подписка на РБК PRO. РБК ведет себя недобросовестно, списывает деньги за автопродление без согласия пользователя. Чтобы клиент не догадался отсутствует кнопка автоплатеж, т.е. отключить его нельзя, есть кнопка "привязанная карта", что оказывается означает твое согласие на автопродление услуг. При этом, списали деньги по полному тарифу, хотя на момент списания действовал льготный тариф на подписку на 40-50% дешевле. Дозвониться и дописаться в поддержку не возможно. Телефона на сайте нет, пишешь в чат, письма просто игнорируют, ответили только на третье по счету ругательное письмо, предложили в качестве "подарка" продлить подписку на несколько месяцев, что все равно дороже, чем актуальный тариф. отказался, перестали отвечать, деньги не вернули.
2