В целом дети довольны,но персонал оставляет желать лучщего. Ни девушка,ни молодой человек здоровоться не умеют. Парень как ребенок скачет, неоднократно слышала нецензурную брань, что считаю непозволительным работнику детской игровой комнаты.
Уважаемое руководство, уделите внимание обучению сотрудников основам общения с клиентами. Раньше персонал был куда приятней
Лиза Резина
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Детская комната за год преобразилась, и на радостях предстоящего льготного посещения мы выбрали прийти и затестить ее. Посещение омрачило обслуживание сотрудницы. Дама не поздоровалась, при возникновении технических сложностей начала психовать и повышать голос. В запаре дезинформировала меня сказав что д.к. работает до 8, вследствие чего я оплатила 300₽ за полчаса (стоимость часа 400₽), когда указала ей на ошибку, начала возмущаться «вас много, а я одна!!», и если мне нужен час, то я могу оплатить еще 300₽. Я возмущена выбором сотрудника, которая должна находиться с детьми, когда сама еще дитя малое. Как финалочка «я вообще-то третий день работаю и не обязана все выучить за это время». Хамство зашкаливает, зато клиентоориентированность и такт на нуле. 2 звездочки только за обстановку