Очень сильно и неприятно удивлена, что парковочных мест на довольно большой парковке, выделено всего 10 для посетителей клуба. Приехала на групповую тренировку и меня не пустили, т.к все 10 мест были заняты. При этом остальная часть парковки была свободна. Пока я выясняла вопрос, стоя у шлагбаума, за мной скопилось несколько машин. На моё предложение открыть шлагбаум, чтоб я просто проехала по парковке по кругу и уехала оттуда, ответили отказом. Предложили сдать назад, что было крайне неудобно, и подождать, пока кто-нибудь уедет с парковки. Было бы очень здорово, если бы вы решили вопрос с парковкой. Т.к ходить пешком в этот клуб мне далеко и неудобно. Столкнулась с этой ситуацией на втором посещении клуба. Хорошо что у меня мультикарта и я просто уехала в другой клуб, но я хотела посетить именно это групповое направление, на которое приехала. И настроение было испорчено конечно же, и время потеряно на лишние разъезды
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
March 3
Искали зал рядом с Лесной, но кроме Фитнес Хауса ничего не нашли. Сеть очень раскручена, решили взяли абонемент, но достаточно быстро пожалели. Хочется отметить, что это только мой опыт.
Плюсы: расположение, разнообразие тренажеров, есть бассейн, групповые тренировки, часто проводятся акции
Минусы:
1. Шкафчики 50% переломаны, не срабатывают, бывает, что закрылся, а открыть невозможно.
2. Душевая и сауна. Грязно, свет еле работает, находиться там неприятно. Шторки грязные, потрепанные, ощущение, что про них вообще забыли с момента открытия.
3. Бассейн. Ни разу не видела свободных дорожек. Но самое сомнительное это путь к нему. Выходя из душевой идешь со всеми по общему коридору.
4. Зал маленький, все стоит очень плотно, некомфортно даже идти от одного тренажера к другому, постоянно пытаешься никого не задеть и не помешать.
5. Стабильно раз-два в месяц у меня не срабатывал браслет на вход. Приходилось обращаться в администрацию, ждали, пока они поправят что-то в системе.
6. Тренер на пробную тренировку мог взять только до 18:00 в будни, что мне вообще не подходило, а дать другого тренера они не могли.
7. Полотенца. Взять в аренду можно только одного размера, оно маленькое и узнаешь ты это, когда уже заплатил.
8. Часть беговых дорожек включаются вообще не с первого раза, а 1-2 с сломанным подъемом.
9. Неудобная система даже отказа от абонемента. Нам сказали, что удаленно нельзя. Мы приехали. Нам просто сказали ну сами там нажмите и откажитесь на терминале. Зачем нужно было приезжать? Ответа нет.
Очень жаль, что такая раскрученная сеть оказалась ТАК плоха, она проигрывает даже средним залам где-то в регионах (по моему опыту). В общем, сплошное расстройство, не советую.
Show business's response
Елена М.
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Для меня один плюс - месторасположение., по дороге домой.
Все остальное - один огромный минус.
Персонал - никакой, и его почти не наблюдается. В тренажёрном зале- на посетителей не обращают внимание, заняты собой. Оборудование старое, сломано. Хожу больше месяца, дорожки как были сломаны, так и стоят в таком же состоянии. В бассейне - тренеры часто вообще отсутствуют, никто не следит за происходящем. В бассейне запах стоит как в дешёвой столовой, вентиляция отсутствует.
И с чистотой огромная напряжёнка. Душевые - ужасные, кажется никогда не мылись.
И вишенка на торте: если ты покупаешь мед. справку в фитнес хаусе, то тебя даже не осматривают и выдают её сразу на два года. А если ты приносишь из городской поликлиники - то справка действует только 6 месяцев.
Много, много раз пожалела, что приобрела абонемент.