Плюсы: качественно и быстро осуществили замену основного процессора (как минимум на первый взгляд, но надеюсь в дальнейшем нареканий не будет). Вежливый и профессиональный мастер. Быстрый ремонт (3 дня). В целом позитивная атмосфера. Если нужен быстрый и качественный ремонт - советую. Минусов не отметила.
Пришла сюда с проблемой с телефоном - он разрядился в ноль, выключился и больше не включался. При зарядке не горел индикатор зарядки, смена зарядного устройства не помогла. Попытки сделать reboot не завершились успехом. Приходя в Педант на Каширском, особых надежд не испытывала, т.к. мой телефон не самый популярный (Asus) и четырехлетней давности - соответственно запчастей могло не быть. При мне оперативно провели первичную диагностику, мастер Максим сказал, что проблема не в разъёме зарядки (было подозрение на него), т.к. потребление происходит, телефон пытается включиться судя по показаниям, но не включается. Сразу после этого мастер озвучил вероятные проблемы - сломался контроллер или процессор, - и ориентировочную стоимость ремонта (сразу скажу, что по итогу стоимость оказалась ровно в озвученном диапазоне). Я попросила использовать только оригинальные детали если они будут в наличии, мастер согласился и сказал, что неоригинальные детали в моем случае могут сделать только хуже.
Сроки ремонта были озвучены порядка 5 дней максимум, сроки дополнительной (более детальной) диагностики от 1 до 3 дней, но справились даже быстрее. Уже на следующий день мастер позвонил и сказал в чем проблема - необходимо менять процессор, я ещё раз подтвердила стоимость работ. Поскольку я не дала пароль от телефона, то возможности проверки после замены были ограничены. Мастер мог проверить только включение и какие-то базовые функции телефона. Договорились, что в случае если после ремонта какой-то отдельный модуль будет не работать (например, Bluetooth, звук или что-то другое), то эти риски я беру на себя (в этом случае готовилась производить дополнительный ремонт за отдельную плату). Ещё через день после первого звонка мне снова позвонил мастер и сказал, что телефон готов, и ещё раз предложил произвести проверку, если я готова дать пароль. Я отказалась и уточнила, когда можно получить телефон, мастер сказал "начиная с завтрашнего дня". Дополнительно отправили смс, когда телефон был готов. В смс также была указана стоимость работ. На третий день после сдачи телефона я пришла его получить, проверила почти все функции кроме NFC (Bluetooth, wi-fi, звук, работу нескольких приложений, мобильный интернет, определение сим-карты при ее установке - с установкой сим-карты мне также помог мастер), получила бумаги, оплатила стоимость работ (есть терминал для безналичной оплаты), поблагодарила мастера и на этом всё. Итого ремонт занял 3 дня. Гарантия 30 дней (она указана в акте выполненных работ и также была озвучена мастером).
Отдельная благодарность Максиму за оперативный ремонт моего телефона. 11 баллов из 10!
Show business's response
Марина Анатольевна ШОСТАК
Level 3 Local Expert
September 20
Огромное спасибо мастеру Максиму, очень вежливый, отзывчивый, а главное - профессионал своего дела! Утром упал телефон, разбилась крышка, а вечером у меня поезд. Максиму буквально выручил меня, очень быстро принял в работу, все подробно обяснил. Телефон починили очень быстро и оперативно, вернули еще лучше, чем был, поставили оригинальную крышку. Огромное спасибо!
1
Show business's response
Natalia B.
Level 3 Local Expert
September 2
Очень приятный молодой человек, быстро всё сделал. Пришла с утопленником, правда, не страшным утопленником как оказалось. В телефоне сказал мастер была небольшая гидрозащита, и поскольку я не сильно задела телефон, когда пролила сок(хотя именно страшные места гнездо для зарядки, динамик и микрофон), мы с ним решили прочистить его не разбирая, поскольку липкость сока своего рода после высыхания наростик, который мешает функционированию контактов, который он прочистив убрал. И в про чистке использовался сжатый воздух, что в целом можно счесть и за просушку. Ещё поменяла защиту экрана, выбрали матовую гидропленку (что то новое. Пишут лучше защит стекла). Мастер всё хорошо сделал, в размер по модели, без разводов. Сказал, что если буду обращаться ещё, как постоянному клиенту будет скидка. Мелочь, а приятно.
Надо сказать, что телефон выжил ещё благодаря себе и благодаря моим действиям, то есть никакой рис и фен, я не делала ничего, что советуют на просторах интернета. Просто поставила его вертикально и протёрла где смогла, ещё процессом сушки послужило то, что сейчас жарко и дома тепло. Плюс он был в чехле, когда случилась эта неприятность. А зона поражения соком бы в виде "плёнки", которая зацепилась за чехол и немного задела гнездо для зарядки. Телефон выжил, естественно, до того как посетить мастера, на зарядку я его в таком состоянии не ставила! Модель Realme GT Master Edition.
Пока ставлю 4 звезды. Похожу с телефоном пару недель, если будет в течение этого времени хорошо работать мастеру за прочистку сто процентов на 5 звёзд респект)))