Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники за профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Вы делаете очень важное и нужное дело, помогая людям сохранить здоровье. Было бы замечательно, если бы удалось найти возможность сделать ремонт в помещениях клиники, чтобы создать еще более комфортную атмосферу. Также хочется обратиться с просьбой о внедрении электронной документации, это значительно упростило бы взаимодействие с клиникой. Желаю вам успехов и процветания!
Show business's response
Nata Oreshnikova
Level 6 Local Expert
June 26
Врачи супер, но сервис просто мрак.
Во-первых везде очень холодно, на входе кондиционер, я администратору сказала несколько раз, что и холодно, она сказала ждать на дальнем диване. Видимо выключить очень сложно. В кабинете было тоже очень свежо, на узи провела 2 часа и очень околела. В итоге еду с заложенным носом, спасибо подлечилась ))
Во-вторых, меня записали на 10:20, в итоге оказалось на 10:30 и вместо 1,5 часов -2 часа. Я уже опоздала везде где только можно, это надо на берегу понимать точно и сколько услуги занимают по времени, и планировать четко тайминг.
В-третьих, ну я давно не видела такого в коммерческих клиниках, чтобы все данные от руки и вычеты по узи вручную, и потом еще сканирование документов на ксероксе. Давно уже человечество шагнуло вперёд и все можно автоматизировать. Это все тоже время!
Очень большой у меня вопрос к владельцам, это коммерческая клиника и почему такой плохой сервис? Почему вы не заинтересованы в том, чтобы к вам вернулся клиент? Или у вас есть иллюзия, что ваша клиника самая лучшая ? Или вы не хотите чтобы к вам клиенты возвращались? И так сойдет? Ну если вам окей, то да можно остаться в советском союзе и видеть как ваш бизнес постепенно угасает.
Show business's response
Дарья Ламонова
Level 3 Local Expert
October 9
Обращалась в эту клинику. Меня приняли по записи, все вовремя время ожидания минимальное. В самой клинике очень уютно и комфортно. Персонал вежливый, врачи знают своё дело. Мне помогли в моей проблеме и уже все хорошо. Так что рекомендую эту клинику)