В конце октября во время отдыха в Сочи купила в салоне 12 Storeez кашемировый джемпер дочери на подарок. Уже по приезду в Уфу дочь обнаружила на нем небольшой брак (на трикотажном джемпере протерлась петелька). Расстроилась очень, у меня был опыт возврата некачественного товара, сначала пишешь претензию магазину, потом делаешь независимую экспертизу, потом составляешь исковое заявление. Позвонила на горячую линию. Менеджер Диана успокоила, попросила отправить фото брака и чек, обещала что вскоре мой вопрос решат. К моему приятному удивлению, в этот же день позвонила Ольга из салона в Уфе с казала что я могу подъехать и вернуть деньги за бракованный товар. А ведь прошёл почти месяц. Я очень благодарна девочкам менеджерам за решение моего вопроса, благодарю так же руководителей такой замечательной сети магазинов за четкую организацию работы, а так же всех сотрудников в Сочи и в Уфе за вежливое обслуживание и компетентность. Очень рада, что и в нашем городе Уфе появился магазин 12 Storeez с современным ассортиментом товаров из натуральных материалов.

Show business's response

Руслан Муксинов

Level 10 Local Expert

Всё очень круто

Show business's response

12 Storeez

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

7 reviews