Добрый день! Я очень люблю бутик 12 storeez: коллекции, качество материалов, пошив, крой, обслуживание, ребят консультантов, интерьер магазинов, но аутлет в Котельниках это прям дно. Невозможно дозвониться консультантам для уточнения наличия размера, в самом аутлете никто не встречает, не здоровается, не предлагает воды. Девушка за кассой зажала ухом телефон (видимо поэтому я не могу дозвониться) и лихорадочно металась за стойкой кассы, не обращая на меня никакого внимания. Я какое-то время стояла в зале одна, никому до меня не было никакого дела. Потом вышла консультант с недовольным лицом и вопросом «Вы что-то хотели?». Я пришла с конкретным артикулом и размером товара. Девушка сначала сказала, что товар есть, искала его в зале - не нашла, потом сказала, что заказала на складе - и на складе не оказалось. Потом выяснилось, что из 6-ти указанных на сайте размеров 4-х нет, но они продолжают числиться в наличии. Никто не извинился, не предложил альтернативу, не попытался как-то решить ситуацию.
Поход в Аутлет Белая Дача разочаровал. Полностью согласна со всеми негативными отзывами, касательно этого аутлета.
Ольга Балалаева
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Не так, чтобы писать прям негативный отзыв магазину хотелось, но вроде вышли в премиум сегмент, должен и сервис быть достойным, даже есть аутлет, ведь бренды за этим другие очень следят.
Сам зашел, сам поздоровался, сам себя проконсультировал, сам примерил…
3
1
Тайный гость
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Здравствуйте. Персонал в данном магазине не здоровается, не проявляет интерес покупателю. Не помогают с размерами, полное самообслуживание. И это премиум магазин? Стыдоба! Была в магазине 17.11.24.
1
1
Ольга В.
Level 5 Local Expert
July 27, 2024
Хорошее обслуживание, качественные вещи.
Очень понравился молодой человек, который помогал. Имени, к сожалению, не помню
2
Show business's response
Татьяна Баженова
Level 9 Local Expert
February 22, 2024
Была там недавно! Очень понравился магазин! Очень вежливые и внимательные продавцы, со мной работала Елена. Заказала мне нужный размер лоферов со склада а так же 2 лонгслива, , сегодня звонила и сказала что часть заказа привезли.. не буду занимать Вашемвоемя, скажу лишь одно впечатления самые позитивные и приятные. Рекомендую !
3
Show business's response
Роман
Level 29 Local Expert
March 17, 2024
Персонал молодцы просто , на высшем уровне. Одежда качественная , цены в аутлете или со скидками только , так не Айс )
2
Show business's response
Инна Маркина
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
12 сториз магазин обыкновенных вещей с сильно завышенными ценами, презентующий себя как авторский бренд. Две сестренки и кто там еще, лямзят фасоны, заказывают в Китае отшив и продают здесь по цене известных брендов, типа, Луиза Спаньоли или Макс мара. Зато поняли, что главное -это пиарить и презентовать себя как элитный магазин. Дуры ведутся. Положительные отзывы пишут сами или их знакомые и родственники. Написано -кашемировый свитер в котором кашемира только половина. А стоит больше настоящего монгольского кашемира, который сто процентно чистый кашемир. Есть же магазины, где продаются настоящие кашемировые вещи. Но упертые сударыни с отсутствием мозгов слепо ходят в этот магазин и покупают.
22
6
Show business's response
Карина П.
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Мне не положили джинсы!!! Заметила только сейчас разбирая вещи!!
1
Нина Кузьмина
Level 10 Local Expert
June 25, 2022
Хороший, авторский бренд, интересные и стильные вещи. Составляет хорошую конкуренцию европейским кутюрье. Каждый раз приобретаем интересные, нестандартные вещи. Рекомендую всем, кто хочет быть на высоте.
5
5
Show business's response
Elena Khrapunova
Level 5 Local Expert
March 16, 2024
Неудобное расположение, очень сложно быстро найти в торговом центре
2
2
Show business's response
Варвара П.
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Была вчера в этом магазине в аутлете, обслуживание ужасное. Были 2 девушки- консультанты, они уж очень много внимания уделяли другим гостям, на меня- 0 внимания, ждала пока мне принесут джинсы нужного размера 10 минут, это что такое вообще? Ничего там не купила уже из принципа, ужас.
5
4
Show business's response
Самвел
Level 5 Local Expert
September 20, 2024
Чисто, дорого богато)
1
Анастасия
Level 9 Local Expert
June 10, 2022
Позиционируют себя как аутлет, но по факту цены как и в магазинах. Единственное, что можно купить вещи из прошлых коллекций, если хотели, но не успели. Примеряла платье в прошлом году, оно стоило 11 тыс, сейчас висит в аутлете с ценником 15 тыс, зачеркнуто и конечная стоимость 11 тыс. Называйте вещи своими именами, это не аутлет, а магазин со старыми коллекциями по обычным ценам.
14
Show business's response
анжела студеникина
Level 20 Local Expert
February 4, 2024
Очень большой ассортимент и вежливые продавцы!
2
Show business's response
Татьяна Канина
Level 21 Local Expert
August 12, 2022
Магазин очень приятный. Уютный. Консультанты приятные, явно опытные и знающие свое дело. Люблю 12стор, а аутлет особенно🙂
2
4
Show business's response
Ксения Жуковец
Level 17 Local Expert
March 29, 2023
Всегда есть что выбрать, можно найти что то подходящее для себя. Приятные девушки консультанты.
2
Show business's response
Дарья Ч.
Level 5 Local Expert
July 1, 2021
Улучшите сервис И перестаньте впустую защищать своих сотрудников хамоватых!
Столкнулась с неприятнейшим инцидентом в вашем магазине, позвонила на горячую линию, на что ответили, что это было все сделано случайно и это техническая ошибка, никакие меры не приняли и не связались позже!!! но пожалуйста, не стоит делать из людей дураков.. если вы не расслышали фамилию, то можно переспросить, а не писать в оскорбительной форме! После этого случая даже не хочется больше что-то покупать
8
Show business's response
Наталья
Level 24 Local Expert
May 4, 2024
Качество и стиль!!!
2
Show business's response
Лена К.
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
Не дёшево. Качество ткани, крой, модели! 👌
3
Show business's response
Елена нартова
Level 10 Local Expert
November 27, 2022
Согласна с теми кто пишет про хамство в магазине, особенно это ощутила в центре Москвы, в ЦУМе даже не такие возвышенные и пафосные
8
Show business's response
Виталий Юдаев
Level 28 Local Expert
March 25, 2023
Хороший магазин, жене очень нравится
3
2
Show business's response
Елена Власенко
Level 7 Local Expert
October 10, 2021
Магазин не плохой. По интернету вещи покупала. Состав хороший
В этом магазине работают хамки. С таким персоналом невозможно находиться в магазине и настроение испортили...
5
Show business's response
Александра Б
Level 6 Local Expert
April 23, 2023
В аутлете такие же цены как и на сайте, не поняла прикола