Спасибо компании 12часов.Все оперативно и качественно. Заказал 24.07.2024, а 25.07.2024 уже можно было получить в Москве в пункте СДЭК. Часы очень понравились. Стильные. Бесшумные. Точные. Спасибо огромное всем сотрудникам. Успехов в дальнейшей работе. С уважением, семья Росляковых.
1
1
Show business's response
Анна Г.
Level 4 Local Expert
September 23
Хочу отметить высокий уровень поддержки и обратной связи сотрудников магазина с покупателями. Купила я часы в подарок на 80-летний юбилей своему папе. Заказ сделала онлайн. Часы в Подмосковье доставили оперативно. И о ужас-не работают! Заряжаю-нет. А у меня время поджимает. Звоню в магазин, объясняю, мол так и так, нужно выходить из положения. Прорабатываем план действий по замене, но все таки сотрудница магазина попросила меня еще раз проверить зарядку часов. В общем в 22.30 скидываю видео «не работающих часов» в чат с магазином, что вот мол мои часы и они не ходят. И о чудо, мне отвечает приятная девушка. И да, в результате оказалась это я как «мартышка и очки», а с часами все отлично (я не сняла защиту с колесика)!Далее девушка по телефону помогла настроить мне часы (и все это поздно вечером). Спасибо за такой уровень сервиса, неравнодушие и отзывчивость.
1
1
Show business's response
Юрий Ващук
Level 5 Local Expert
December 2
Приобрел в 12часов.ру двое часов orient. Быстрая доставка, отправка в день оплаты. Индивидуальный подход, после беседы с директором магазина, получил скидку. Вежливо и доброжелательно. Большой выбор интересных для меня,часов.