Магазин удобно расположен в торговом центре рядом с домом, большой выбор товаров,многие есть в наличии,быстрая выдача товара, удобная выгрузка товара,качеством тортов довольны,персонал в дни посещения был приветливый,много товаров по акции
QrGVd #МВМ
Елизавета Черепанова
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Заказали доставку вентилятора из данного магазина 05.07. Привезли день в день. В итоге пришел очень слабый вентилятор за свои деньги. Оформили возврат через 15 минут после получения. Нам написали, что вопрос решат до 12.07. Сегодня 13.07, ни звонка, ни сообщения не было по сей день. Позвонили по номеру на сайте, ответил бот и никак не хотел переводить на специалиста, с третьего раза нам удалось добраться до специалиста. Специалист решал наш вопрос 12 минут и все, что он смог сказать, что вопрос начнут решать 15.07. И это за 12 минут разговора. Наша проблема не решена, клиентоориентированности ноль, ужасный сервис!
1
Show business's response
Bulik Man
Level 5 Local Expert
August 7, 2024
Покупал телевизор, простоял в очереди из всего 3х человек целый час... Сотрудников мало, все бегают, как электровеники, но ресурсов не хватает, вроде как сделал заказ на сайте и рассчитывал на быструю покупку, но на деле все упирается в человеческий фактор, магазину нужно увеличивать штатку. Сами сотрудники норм, вопросов не было.
HSv5w #МВМ