Приехали 15 июня в спортмастер Мега с целью покупки велосипеда. Позвали консультанта с целью проконсультировать нас и помочь в правильном выборе велосипеда. Указал что нам надо 19 раму и сухо ответил на наши вопросы только «Да»/«Нет», видимо заинтересованности в продаже и общении с клиентами не имелось. Узнав что собираемся купить велосипед стоимость 44000р, через сайт, так как хотим списать баллы, сразу ушел. Оформив заказ, подойдя на кассу, он принес нам велосипед и сказал что нужна 21 рама. Попросив его переоформить заказ в системе и показать этот велосипед 21 рамы ответил «Я на вас время тратить не собираюсь»(примерно 12:25-12.30 15.06.24) Прошу руководство принять меры по отношению к данному сотруднику. Являемся вашими клиентами уже более 10 лет, и в том что товар оформляется на сайте и частично оплачивается за баллы, не отменяет обязанности консультанта вежливо общаться с покупателями.
1
Show business's response
Андрей Белоедов
Level 14 Local Expert
October 13
Постоянно здесь покупаем кроссовки и спортивную одежду. Товары хорошего качества. Приветливые продавцы. Бонусная система скидок. Удобная парковка.
Елена Ш.
Level 2 Local Expert
November 17
Приехали покупать шлем для бокса ребенку в Мегу, не нашли ни одного консультанта кто бы к нам подошел и помог, просили позвать консультанта, так как девушка которую нашли была из другого отдела, никто так и не пришел. Консультанту этого отдела выговор надо. До этого были в Спортмастере в Фантастике, первый же консультант проводил к шлемам, подобрал размер, помог ребенку его одеть, просто размер не подошел. Разница в обслуживании небо и земля