Очень странная система у данного магазина... Подарили кольцо,оно было в наличии в магазине нашего города,но отложили и оплатили через приложение,потом человек просто пришел и забрал в магазине.. Кольцо как-то некомфортно сидело на пальце,решили,что дело в размере,поехали поменять (все размеры в наличии были),бирки и чеки были при себе.. Консультант сказала,что нужно написать заявление -написали,а так сообщила,что ждать нужно до следующего дня, объяснив это тем,что сегодня воскресенье,хотя в этот день был понедельник 😀 Но она даже после этой новости сказала,что все равно до следующего дня,ну оставили кольцо, ушли.. На следующий день позвонили,сказали прийти в магазин,пришли-создавайте заявку в приложении, кольцо отдали нам, пошли создавать заявку.. В заявке указали,что просто не подошёл размер,но ответили,что отправляйте СДЕК,в течении 10 дней все проверим на брак и вернём деньги,хотя изначально дело было просто в размере 😀 Ждать не хотелось,пошла в мастерскую и как оказалось,дело действительно в дефекте изделия,камень был сделал неровно и попросту царапал палец, визуально для обычного человека это выявить сложно,я увидела, только когда мастер указал на нюанс.. Возвращать по браку не стала,не хотелось ждать и этих лишних проволочек с неизвестным исходом,мастер немного убрал камень и носить стало относительно комфортно. Надеюсь,другие клиенты будут внимательнее и не попадут в такую ситуацию 🙌 Желания возвращаться в данный магазин нет)

Show business's response

олег ватомов

Level 5 Local Expert

Недавно посетил ювелирный магазин и остался в полном восторге! Огромный выбор украшений, из серебра и золота. Вежливые консультанты, которые помогли с выбором. Часто проводятся акции и скидки, что делает покупки еще приятнее. Качество изделий на высоте. Обязательно вернусь сюда снова!

Show business's response

Лина

Level 2 Local Expert

Покупала недавно золотые кольцо и серьги в этом салоне. Хотя пришла только за кольцом 😅, консультант рассказала про акцию, и я решила купить ещë и серьги. Выгодно получилось - кольцо и серёжки в одну цену. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников за помощь с выбором и грамотную консультацию. 👍🏼

Show business's response

585 Zolotoy

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

33 reviews