Yves Rocher
44 reviews
June 5
Раньше ( больше 10-и лет)_й покупала в Отрадном. В магазине "Красный кит" 2-й раз. Во 2_й раз очень понравилось. Профессионально, доброжелательно, терпеливо. Приду, конечно. ещё. Мои любимые духи за годы подорожали. Рада акциям и скидкам, благодаря которым не отказываешься от привычного удовольствия. Спасибо.
September 2
Удобство расположения - это плюс. Раньше были компетентные и заинтересованные продавцы-консультанты. Последний раз не очень понравилось. Меланхоличным девушкам не надо идти в торговлю.
February 26
Всегда любила продукцию этого бренда, но считаю, что за такую стоимость продукции должно быть хоть какое-то обслуживание. Зашла в магазин в воскресенье, 3 консультанта стоят и говорят, не обращая никакого на меня внимания. Поздаровалась и попрощалась с ними сама, в ответ тишина. Не встречала такого ни в одном их магазине. Видимо тот факт, что я молодая девушка, делает меня не интересной для них)))
1
March 11
Отличная продукция, но не консультанты которые там работают. 7 марта хотела приобрести продукцию данной марки, консультанты магазина ни разу не подошли и не помогли с выбором. Обратилась к девушке,мне ответили сквозь зубы и с недовольным лицом.ПРОДАВЦы НЕЗАИНТЕРЕСОВАННЫ В ПРОДАЖАХ!!!! В итоге пришлось уйти без покупки.
1
April 3
Удачный сервис онлайн заказов! Оформила заказ. Но при вводе адреса доставки, система автоматом заменила улицу на другую. При этом пои звонке на линию через час после оформления заказа я попросила скорректировать адрес, в корректировке мне было отказано. А самое интересное, что срок возврата денежных средств 1 месяц!!! Претензии принять отказались.
1
March 31, 2023
ценник кусается, но что еще ожидать, цены должны соответствовать уровню магазина и качеству его товаров
внутри очень чисто и светло, работают приятные консультанты, всегда если что помогают
December 19, 2022
Отличные консультанты много раз заходила не знаю имён девушек🥰Но каждый раз ухожу довольна покупкой) Всегда всё грамотно расскажут проконтролируют пробники кладут! 5 звезд вам Ив Роше и консультантам) А что ещё очень приятно что цены у вас остались прежние!
October 1, 2023
Отличное качество товара, хорошие консультанты. Но тестер карандаша для глаз был, а самого карандаша не было. Ну ценники по всей сети , конечно, очень неприятные.
September 3
Прекрасное обслуживание и выбор товаров
January 23, 2023
Всегда нравилась программа лояльности самого бренда. В Красном ките очень нравится естественный ухоженный вид продавца и грамотный подбор средств.
1
December 30, 2023
Давно такого нулевого сервиса не видел. Пришел купить подарочный набор, обратился к девушке за кассой - полный игнор. На повторную просьбу, реакция такая же.
March 23, 2023
Ужасно стала работать компания Ив Роше, хотя раньше обожала их замечательные продукты. Оплачиваешь, 10 дней ни ответа ни привета, потом долго выясняешь где пропал твой заказ и в результате предлагают забрать деньги. Теперь буду ждать возврата. Ну что молодцы: деньги прокрутили, ну хоть извинились. Кто хочет проблем, вам в Ив Роше.
1
December 26, 2022
Внимательный персонал. Проверили мой счет, оказалось, что возможно получить подарок в виде часов, было очень приятно. Хотелось бы расширить ассортимент товаров, особенно подарков в небольшой расфасовке.
February 7, 2023
Самый худший магазин Ив Роше. То подарков нет, то недодадут положенное. Перед Новым годом-а у нас ничего нет по вашей открытке. Потом-уже поздно. Не подсказывают, что не хватает суммы до следующего подарка. Хоть местоположение очень удобное, приняла решение сюда не ходить. В остальных магазинах почему-то все нормально и все есть.
2
June 2, 2023
Ассортимент товаров большой и хорошего качества. Цена соответствует товару.
1
November 1, 2023
Нравится магазин и продукты, особенно васильковая вода для снятия макияжа)
March 17, 2022
Добрые, вежливые и внимательные консультанты ❤️ ассортимент прекрасный! Цены остались прежними! Подарки за покупки всегда🙏🏻 Ив Роше-это любовь💓
2
September 12, 2021
Сам магазин ничего, как и вся сеть, НО! то ли дело в том, что это область, то ли ошибка рекрутера при приёме на работу- не знаю. Но как то недавно я хотела приобрести молочко для тела, предварительно понюхав новый аромат. Очень злая консультант поправляла меня ("послушать аромат", а не "понюхать"), смотрела волком. Ребят, я не на ликбез по этикету пришла, я какбэ покупатель, который всегда прав.
Короче, развернулась я и ушла. В век интернета можно сидя дома найти кучу вариантов без хамства незнакомого мне человека.
8
December 15, 2021
Продавцы, которые работали 15.12.2021 в ТЦ Красный Кит не заинтересованы в продаже продукции, на вопросы отвечают сквозь зубы, небрежно, ничего не разъясняют, ссылаются на то, что не могут ничего посмотреть, ни про карту клиента, ни про баллы. Отсылают к службе поддержки, которая не отвечает как по номеру телефона, так и по емаил. Покупку не совершила, хотя была настроена. Ушла без настроения и с открытыми вопросами по продукции. Разочарована! Прошу учесть при премировании сотрудников к Новому году.
6
February 9, 2022
Вышла новая линия тональных кремов с жутким запахом (прогорклого) масла, сначала решила что моя упаковка просрочена, обратилась в красный кит в Мытищах (там где и приобретала) администратор сказал лишь одно, что у всех рецепторы разные))) хотя накануне нанеся этот тональный крем на работу, человек 30 заходившие в кабинет спросили почему пахнет подсолнечнвм маслом. Долго пользовадась этой фирмой, но теперь как бабка отшептала, буду этот магазин обходить стороной. И жаль что отзывы покупателей, которые с Вами уже так долго не учитываются(
6
March 14, 2021
Хотела купить гель для умывания. Провела в ожидании когда мне его просто пробьют на кассе 10 минут. При этом 2 продавца за это время так и не осилили обслужить 2 покупательниц передо мной. Это выглядело так: "Пробиваю вам тушь, что-то не проходит?!!" ( и так несколько попыток). "О боже, вам положен в подарок тональный крем, пойдёмте его выберем" и уходит от кассы минут на 5 вместе с покупательницей. Пробивает крем - "Ооо, у вас ещё тут подарок за баллы, пойдёмте выберем". Через 10 минут на фразе "Давайте выберем ещё помаду" я поставила гель на кассу и ушла, моё терпение кончилось. Больше в этот магазин точно заходить не буду.
6
May 15, 2022
Консультантам неизвестно слово "клиентоориентированность". Одна из девиц во время общения мне сказала, цитата "это не наши проблемы". Руководителю не мешало бы научить персонал общаться.
4
January 19, 2022
Отличный магазин и лучшая продукция! Персонал,вежливый и внимательный!
2
September 8, 2022
Люблю некоторые позиции этого магазина. НО!!! Перестала заходить в этом магазин исключительно из за консультантов. Их грубость, невежество и наглость в отношении покупателей переходит все грани. При чем это постоянно. Вечно недовольные рожи.
3
December 29, 2020
Хороший выбор, отзывчивые продавцы - посоветовали товар за который получила отличную скидку! Вернусь сюда обязательно!
6
October 18, 2019
Магазин отличный! Очень рада что открылся в Красном Ките, НО когда я сегодня зашла в бутик, один из консультантов магазина(Виктория если память не изменяет)которая обслуживала меня была максимально невежлива, жевала пока разговаривала, и как то укорезненно смотрела, будто что то не так делаю. Когда попросила ознакомить с новыми продуктами, указала где находится и что есть(шампунь, крем, гель и все собственно, никаких подробностей о продукте ). Было очень неприятно находиться в её компании.
7
5
August 13, 2022
Всё понравилось, спокойно, чисто, культурно
January 1
Отличный магазин
July 24, 2021
Продукция хорошая, но обслуживание в этом магазине плохое. Редко захожу туда именно из- за этого. То слишком много расспросов, то слова не вытянешь.
7
August 9, 2019
Отличный магазин, хороший выбор товара, сотрудники знают своё дело и работу.
Особо хочу выделить сотрудника Татьяну.
Она помогла мне с выбором товара для подарка и прекрасно все объяснила. Ставлю 5 звёзд!
4
4
January 21, 2021
Магазин конечно хороший , но сейчас стало дорого покупать эту продукцию, хотя я ей пользуюсь очень давно, персонал вежлив
2
4
June 22, 2022
Хороший магазин, прекрасные консультанты.
1
1
March 12, 2020
Сама продукция замечательная, хорошего качества, но сегодня поняли что сюда больше ни ногой, с 18 до 19 стояли две консультантки, которые по всей видимости или совсем недавно работают или в край обнаглели, такого хамства в свой адрес нигде не слышали как сегодня, прошу разобраться с этими девушками( к сожалению не запомнили ИМЕНА ЭТИХ Особ) , ибо это ни в какие ворота не лезет... Наиполнейший беспредел!
Научите ваш персонал общаться с людьми!
8
2
November 11, 2021
Всё очень понравилось, консультации отличная!
2
February 20, 2023
Очень советую посетить
1
March 27, 2021
Продавец недоброжелательна. Пробила товар россыпью, пакет не предложила, на все вопросы отвечала через силу. Продукция хорошая, а осадок неприятный.
2
March 15, 2023
Отлично
January 26, 2020
Хорошая компания,мы пользуемся всей семьёй,дарим её (продукцию)в качестве подарков
2
3
October 9, 2021
Продавцы хамят покупателям! Не заинтересованы в продаже продукции!!!!
4
July 27, 2021
хорошее обслуживание
1
1
February 13, 2020
Консультанты нехотят работать,только из за них туда не захожу
11
1
March 13, 2020
Всегда проходят приятные акции.
1
3
February 23, 2020
Ну ничего такой магазин, есть эксклюзивчики
2
3
October 22, 2019
очень нравятся крема и шампуни
4
3