Пользуемся уже полтора года интернетом от компании в деревне Слобода Ленинского района Московской области. По скорости все устраивает. Но при возникновении технических проблем с оборудованием получили полную неопределенность по скорости решения вопроса. Интернет пропал утром 17.06.2024. После 11-00 смогли дозвониться в компанию. Нам сказали, что направят сотрудника для диагностики и починки оборудования. В течение дня никто не появился. Звонки с нашего номера теперь скидываются - дозвониться повторно уже не получается. Какую-то обратную связь спустя сутки после возникновения проблемы компания не предоставила.
4
Show business's response
наталия б.
Level 2 Local Expert
November 21
Хочу поделиться опытом. Пользуюсь омега.коннект 4 года. Интернет всегда у них работал очень быстро. Удалена, Видео, Стримы, ТВ, Игры всё прекрасно. Аварии бывают не часто, чинят быстро. Аварии есть у все такова жизнь. Стоимость услуг самая демократичная. Я довольна очень.
Илюхин Вадим
Level 6 Local Expert
November 16
Ужасный интернет, отваливается по 4-10 раз в день. Роутер постоянно надо перезагружать. Телефоны службы поддержки почти всегда не отвечают, дозвониться не возможно. В службе поддержки работает менеджер Сергей, который хамит клиентам и вместо помощи советует сменить провайдера. Если у этой чудо компании есть руководство, которое хотя бы чуть чуть следит за своими сотрудниками - послушайте звонок в службу поддержки от 16.06 примерно в 19:30.
Ответ от представителя компании очень хорошо отображает уровень сервиса, даже лучше всего моего комментария. Я заканчиваю все сотрудничество с этой компанией и это буду советовать всем.
UPD. Второй ответ от бизнеса ещё смешнее и позорнее. У вас 2 звёзды на Яндексе, а вы просто врёте в комментариях вместо того, что бы поработать над сервисом. Мне вас искренни жаль