Магазин хороший. Но есть проблема в очень глупой охране, то-ли его в школе плохо учили, то-ли просто не далёкий.
Выходя из магазина, сработала сирена, мы стали ждать охрану чтобы она проверила и отпустила нас, этот индивид пришёл только спустя 5 минут, очень оперативно реагирует))) проверив наш пакет из золотого яблока, докопался до маски для лица, якобы это из их магазина, мы показали чек, где чётко все расписано в том числе и эта маска, на что он сказал ну идите идите тогда быстрей отсюда а то сирена орёт, красное отношение к клиентам, что выгоняют и грубят, охране могу сказать что он большой молодец, собирался купить парфюм не дешёвый себе и супруге, но благодаря охране магазин проверял выручку
Show business's response
Alex CnH
Level 3 Local Expert
January 3
Добрый вечер!Я вчера приобрел парфюм Elbrus Очень понравился персонал и выбор парфюма для девушек.Этот парфюм продавался с хорошей скидкой+можно было списать баллы с карты.Всем советую этот магазин!
1
Show business's response
Галина
Level 10 Local Expert
December 20, 2024
Приехала забирать интернет заказ, который был оплачен, и в приложении было уведомление, что можно забрать 20.12.24 с 9:00-18:00,но мне говорят, что он не готов, и сборка у него только 21.12.24г, Причем в заказе всего одна позиция, тинт для губ.Для чего тогда В приложении стоит дата 20. 12. 24 г и что можно забрать до 27. 12. 24 включительно... Кассиры на кассе вместо того чтобы хамить, когда им говорят, что ожидать нет возможности до завтра, и нужно получить сегодня, как и стоит в приложение дата отвечают, что в декабре они всегда в запарке и ничего не успевают, это при почти пустом магазине. Единственная девушка пошла на встречу, разобралась в проблеме и выдала в итоге заказ, со словами, что в следующий раз они не будут идти мне на встречу, да с таким отношением вы вообще покупателей не увидите, испортили настроение просто так, это ваша работа быть клиентоориентированными, и решать возникшие вопросы с улыбкой на лице, а не доказывать свою точку зрения, в других ваших филиалах г. Самара такого не замечала, а здесь набрали персонал непонятно откуда, либо абсолютно не обучили