Стабильно заказываем роллы в сушисет. К кухне вопросов нет, готовят очень вкусно. Но! Далеко не первый раз сталкиваюсь с абсолютно неграмотными администраторами. Произошла неприятная ситуация 14.09. Сделала заказ ЗАРАНЕЕ на 20.00. Администратор позвонила, подтвердила заказ. В 19.52 пришло смс о том, чтобы оценить качество заказа, который я ещё даже не получила. Думаю, бывает. В 20.00 звоню уточнить, далеко ли курьер. Администратор мычит, пытается найти мой заказ, говорит, что перезвонит через минут. Перезванивает, сообщает, что заказ будет через 20 минут. Ждём.
В 20.55 заказа все нет. Администратор говорит, что много заказов, суббота... Но заказ был сделан заранее.
Признается, что заказ был утерян и параллельно спрашивает повара, начал ли он готовить мой сет. Повар отвечает, что роллы будут готовы через 30 минут.
В итоге от заказа отказалась. Администратор всячески оправдывалась, вместо того, чтобы сразу сказать правду. Извинений нормальных не получили, в трубке бе-ме.
Ирина Левко
Level 7 Local Expert
September 27, 2024
Добрый день! Вчера мне не хотелось готовить. Со мной редко такое бывает , но все же) Но тут пришли гости . Конечно надо всех угостить. И я стала бегом искать что можно заказать и почему-то мне на внешний вид сайта показалось, что там вкусно. И да, РЕБЯТА я не ошиблась. Началось все с приветливой девушки, внимательной. Приехали вовремя и приготовлено конечно очень вкусно! Я даже совершила повторный звонок для благодарности поварам ! Молодцы! Процветания!!!
Юлия Татаранюк
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Быстро и оперативно, всегда есть подарочек, очень приятно, спасибо за работу! Добавлять бы в Сеты не только крабовую палку, было бы вообще 🔥. Но нынче цены... Видимо что бы не поднимать цену заменили все на крабовую палочку