Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Отвратительный уровень обслуживания и заторможенный персонал вы получите, если доведется обращаться в данный магазин рядом с Волоколамкой. А теперь суть…
Нужна была хорошая гарнитура. Решил сходить в этот магазин после своих рабочих дел, а заодно успеть зайти в другие магазины. Прилетаю впопыхах за 1 час до закрытия - в 21:00. И что же я вижу? Один консультант еле еле что-то выбирает вместе с двумя покупателями (ходили вокруг да около наушников 15 минут). На кассе никого нет. Девушка делает вид, что собирает какие-то коробки, третий консультант оформляет выдачу заказа, после чего уходит. У кассы очередь из четырех человек, и это вечером. Через минут 15 вернулся один из консультантов оформлять покупку наушников. На резонные просьбы вызвать дополнительного консультанта ответили, что «вот вот подойдет». Если исходить из скорости выбора товара и оформления покупки, то прикинул, что ждать впереди стоящих покупателей при текущем раскладе - около 40-45 минут. Вышел, купил то, что хотел в другом магазине.
Владельцу магазина рекомендация проверить на профпригодность персонал. Чужое время надо уважать. Кому то не лень стоять час, а у кого-то лишние 15 минут - это огромные деньги…
2
1
Show business's response
tw3lf
Level 3 Local Expert
January 15
Очень хорошие сотрудники, отдельно отмечу сотрудника Дениса Д., настоящий специалист, помог с выбором комплектующих для пк и гарнитурой, очень приятный сотрудник!👍👍👍
Show business's response
Алёна Гейниш
Level 5 Local Expert
December 26, 2024
DNS компания не умеющая подбирать персонал.
Каждый раз какие-то проблемы с консультантами. то на вопросы отвечают загадочно, то что-то умалчивают/недоговаривают. Все время хотят навариться на людях, политика компании не понятна..
Покупала монитор, якобы новый, а на деле (заметила уже дома) что на упаковке наклейка «битые пиксели». Спрашивается на какой черт мне монитор, ЯКОБЫ НОВЫЙ, с битыми пикселями. Знаю, что есть правило, что до 5 пикселей не считается брак, но почему мне об этом не сказали. Молодой человек, Лелянов Д.С. просто решил не уточнять, что монитор уже вскрывали и смотрели.