Уважаемые сотрудники сети магазинов Дипломат, кто следит за качеством работы сотрудников!
Магазин Мега Дыбенко, администратор Власенко.
17.07 совершила покупку на сумму 18тр.
После оплаты меня попросили показать паспорт, после моего отказа, мне ответили, что покупку мою уже оплаченную мне отдать не могут.
На что я попросила позвать администратора, но мне было отвечено, что она и есть администратор. На мой вопрос почему я должна показывать свой паспорт, мне сказали, что возможно карта не моя.. Мол я её украла ..
Я уже молчу в каком все это было сказано тоне, почувствовала себя как будто не в бутике одежды, а в следственном комитете.. Без шуток, остался очень негативный осадок.
Две девочки с отдела пытались сгладить ситуацию и повели себя очень корректно, но было уже бесполезно.
К вам конечно же я больше за покупками никогда не пойду, но и хочется, чтобы больше никто не попадался на такое хамское отношение сотрудников сети Дипломат.
Show business's response
Alesunrun h.
Level 8 Local Expert
December 2, 2023
Обслуживание никакое, персонал не разбирается в ассортименте, сам выглядит не потребно. Для магазина с рубашками от 10 тыс рублей, наверное, можно какое-то провести обучение по этикету работы с клиентами.
Show business's response
Lissa
Level 7 Local Expert
January 2, 2023
Хотели купить костюм. Очень вежливые и внимательные продавцы. Но по акции не было ботинок, мы хотели именно ботинки, а не 5 вещей в подарок. В итоге купили костюм в интернет магазине Дипломат, с классными ботинками, ещё и на 10% скидка, а это 5000, приятный подарок!