Обоащаясь в данную компанию, я предвидела шикарное лето в Америке, но как оказалось я плохой провидец. Все проблемы начались задолго до пандемии, еще осенью, мы столкнулись с халатностью сотрудников. Рассказать ребятам, что ждет их в интервью с американским спонсором? Зачем! Сами выплывут. Помощь для запонения документов для визы? Та сами все найдут и заполнят! А что для этой визы нужен этот документ? Ой! Сейчас расскажем остальным, а то неудобно получилось. Потом пришла пандемия. Мы недели две ждали ответа от офиса, который ждал ответа от Москвы по их словам. Сегодня узнала интересный факт, все офисы работают отдельно, ждать ответа Московского офисс не надо было. И вот схождение богов с Олимпа! Нам отвечают: Вы истерички! Прекратите разводить панику! Ничего не знаю! Хамство от директора это видимо новый вид работы с клиентами. Будьте готовы к хамству со словами : "Не переходите на лисности!". Ваше мнение тут не учитывают. Путем скандалов и обещанием суда составлчются договора по возврату средств. Дополнительный договор! В нем вы увидите кривую работу юристов и прекрасную работу директора. - Подскажите, а что по поводу этого пункта?- Ээ...Я не знаю... Нормальные вопросы есть? "Нормальные вопросы есть?" - это любимая фраза директора на все задавемые вопросы. Как оказывается в итоге - нормальные вопросы, это только те, на которые есть очевидные ответы. Все остальные вопросы, требующие ответа, - не нормальные. И снова новый договор. Приезжайте в офис, до 1 сентября вернем ваши деньги. Кроме некоторой суммы. К этому мы были готовы изначально. Все так радужно не бывает, к тому же компания не должна совсем обанкротиться, и не забываем про американских спонсоров, им тоже нужны деньги. Все! Финишная прямая! Пишем договор по возврату средств, где четко прописваем возвращаемаю сумму. Это важно, потому что у всех разная цена поездки. Ждем деньги. 31 августа. Деньги стали приходить остальным. Свои я получила только ночью. Спасибо, что хоть пришли. Но вот беда, сумма пришла не та. Обсалютно всем пришла сумма меньше указанной в договоре суммы. Еще не получив свои деньги, я понимаю, что и меня общитают. Решаю писать в беседу, где все участники программы ростовского офиса. Ответов не получает никто. На следующий день, так и не дождавшись ответа, звоню сначала в Москву, а потом уже лично директору. Наш разговор можно описать двумя фразами: "я ничего не знаю. Не переходи на личности". Потом получила долю хамства в беседе, где директор все читал, но не отвечал. Цитирую : "Я жду нормальных вопросов". Попросил писать в личку, где тоже не отвечал. Видимо и тут вопросы ненормальные... Я признаю, что могла кое-где перегнуть палку, повысить тон, неформально высказаться(без мата), но поймите и меня. Я заплатила огромные деньги, чтобы получать хамство, невыполение договора с их стороны, сильно потерять в деньгах, ждать ответа и не получать его.

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Сначала мило все рассказывают, а после оплаты общаются «наотвали». Может мне, конечно, такой координатор попался, но я из нее вытягивала информацию всю. Когда отказали в визе, то ога мне не сказала про список необходимых документов, которые нужно для возврата денег. Мария зовут. Нормально не умеет общаться.

Star Travel

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2 reviews