Доброго всем времени суток! Хотела бы оставить отзыв о данном магазине. Именно который на рио. Была в других магазинах летуаль, все как-то не то. Огромное спасибо хочу сказать Куликовой Ксении- консультанту данного магазина. Очень хорошая девушка. Все рассказала, показала ,что чем отличается. Очень доброжелательная и милая. Просто золото. Сервис на высшем уровне. Очень ей благодарна. Таких золотых сотрудников нужно еще поискать

Show business's response

Валерия Позднякова

Level 6 Local Expert

Вчера 19.12.24 в тц РИО в Летуаль муж забрал интернет заказ-крем payot для лица, открыв коробочку, там такое зрелище- крем на половину пуст, банка вся липкая, жирная, внутри на крышке клей, консистенция вообще сухая и не как у данного крема должна быть, запах резкий, кислый. Написала претензию через личный кабинет, итог- это не их компетенция, едьте в магазин, там решайте, поехали в магазин, там тоже не их компетенция с недовольным видом, девушки даже разговаривать не хотят, написала заявление, ждите пока решать где-то в Москве будут, то есть деньги они сразу списывают, а за БРАК возвращать не хотят деньги! О правах потребителей вообще ничего не слышали и не хотят слышать! Отвратительное отношение к своим покупателям, а еще такая крупная компания, позор! 🤦 В жизни больше ничего не куплю и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!