Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
В среду купили внуку электросамокат. Большой выбор. Персонал вежливый, ребята всё граммотно разъяснили и сделали рекомендации. Провели проверку и комплектацию. Самокот был с антикоррозийным покрытием. Внук доволен, уже опробовал на улице. Спасибо!
1
Show business's response
Павел
Level 21 Local Expert
September 27, 2024
Накрученые отзывы, а что по факту?
По факту: 2 месяца назад в подарок сыну купил самокат. Сказать, что продавец сильно в теме не скажу. На многие вопросы не ответил. Заказ оформил и оплатил, привезли на следующий день как и обещали - это плюс. Осмотрел самокат поверхностно на улице, не доставая из коробки.
Уже дома, когда сын достал его из коробки обнаружили две неприятные царапины, тщательно заказанные краской на дэке и заднем крыле! Решили что обращаться в поддержку не будем, так как всё равно в ходе эксплуатации появятся новые царапины но осадочек остался - это минус!
Далее после пробега 300км обнаружили что задняя покрышка износилась на 90% в одном месте! Т е не равномерно по всему радиусу колеса а примерно в 10-12см. Первая мысль торможение в клин, но тогда бы износ был равномерный, а тут такое ощущение, что самокат с заклиневшим колесом волокли по асфальту и покрышка стерлась!
Сын приехал в магазин, попросил осмотреть и заменить по гарантии, так как это явно заводской дефект покрышки (яйцо) на что продавец ответил что 2 недели давно прошли и ничего сделать нельзя. Ок. Покрышка мы купили и поменяли, все ок. Но вы в магазине просили оставить хороший отзыв. Вот он! Спасибо за самокат(
6
2
Ковалев Владислав
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Спасибо компании Kugoo Russia, от приобретения самоката до ремонта техники. Персональные менеджеры, служба поддержка, мастерская. Всё на высшем уровне, желаю ребятам развития и благополучия. Сплоченная команда. Отдельное спасибо Людмиле. Сил Вам и терпения с нами, клиентами :)