Ужасное обслуживание, с оператором нет связи. Звоню в новгородский филиал не берут трубку. Зачем тогда вообще указывать номер телефона. Никакой внятной информации сказать немогут. График работы не соблюдают.

Наталья Ровбо

Level 2 Local Expert

Банк не рекомендую. Досрочное погашение крайне неудобное,до офиса в Великом Новгороде не дозвониться, онлайн счет не закрыть.

Вера Г.

Level 3 Local Expert

13.12.2022 года оформил очередной полис КАСКО по автокредиту и через менеджера отправил в банк. Долго не получал СМС, попросил менеджера продублировать. 31.01.2023 г. пришла СМС, что Полис КАСКО принят, но с нарушением сроков. И что буду оштрафован согласно договора. Позвонил менеджеру, выяснилось, что у банка изменился электронный адрес, об изменении которого известить забыли. Написал претензию, отправил, через неделю пришел ответ, что претензия не принята, т.к. написана не по форме банка. Оформил претензию по форме банка, отправили. Сегодня пришла СМС, что претензия рассмотрена, результат смотрите в личном кабинете и указана ссылка на Андроид. У меня нет Андроида, у меня простой кнопочный телефон. Звоню на горячую линию, бот направляет, то одну цифру нажми, то другую. Но то, что мне нужно узнать - нет такой цифры.Нажимаю цифру 1, сообщают мне сумму денежных средств на счете, размер и дату очередного платежа. С оператором связи нет. Захожу в личный кабинет, никакой информации о результате рассмотрения претензии там нет! Есть ссылка "Связаться с нами". Но она перенаправляет на ту же самую страницу. По телефону связи НЕТ, в личном кабинете связи НЕТ! И как мне узнать результат рассмотрения претензии? НУ очень примитивный личный кабинет создали. Ни одна ссылка не работает. Информации минимум, только остаток основного долга и сумма очередного платежа.Отвратительная ситуация.

Drajv Klik

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews