Dushevoi.ru
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Lesnaya
1.21 km
Мебельный центр Аквилон
283 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Pickup points
Showroom
Delivery
Parking for people with disabilities
Bike parking
Elevator wheelchair accessible
Petfriendly:animals are prohibited
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan, contactless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers
Information verified by owner
120 reviews
October 8, 2024
Впервые занималась переустановкой душевого уголка. Специально искала магазин с мастером в комплекте, который и оценит, и замерит, и сделает демонтаж/монтаж. Я в этом вообще не разбираюсь. Очень жалею, что не нашла какого-нибудь своего мастера.
Магазин направляет мастера, но ВООБЩЕ никак его не координирует и не контролирует.
Магазин прислал Владимира. Замеры мастер не сделал, пару слов сказал, взял деньги и ушел. Никакого акта по услуге или чека не дал. Я заказала уголок по своим дилетантским замерам, в итоге - маленький, что открылось уже после полной установки.
Цену на работу мастера магазин не даёт, всё через него самого - сколько скажет, столько и стоит. Пыталась сказать, что нужно от мастера - придёт, сами всё спросите. На консультации я показала, что нужно будет поддон пилить под трубы, цена озвучивалась после этого, а в итоге мастер с меня взял плюсом к стоимости за выпел, будто бы новая информация. Смета никакая не составлялась.
Магазин неоднократно попросила - по итогу мне нужен акт выполненных работ.
Да-да, будет. В итоге - ничего. Работа полностью в чёрную, на карту вообще другого человека. Никакой ответственности, получается, не несёт никто.
Я бы ещё это поняла, будь мастер частником с моей стороны, но это человек от магазина. Менеджер Марьям только разводит руками - мы его просили. На вопрос, почему мастер не сделал замеры, ответом было: вы ДОЛЖНЫ были все вопросы задать. Но почему-то ответом не было, что ДОЛЖЕН был сделать мастер по задаче, которую магазин должен был ему поставить. Зачем и почему я вообще платила за консультацию - не ясно.
По итогу:
1. Магазин пишет на сайте: установка сантехники с гарантией на работу, но никакой гарантийный талон или акт не выдают. На лицо обман потребителя.
2. Магазин никак не контролирует ни цену, ни работу СВОЕГО мастера.
3. Решить претензию при обращении никак не могут и не собираются даже - разбирайтесь сами.
4. Уже потом увидела, что из-за обрезки было вывернуто крепление трубы. Владимир не исправил, мне также не указал. Мне теперь надо самой решать как-то. Просто развернуть нельзя - мешает сам уголок.
Очень жалею о том, что пришла в этот магазин. Купить сантехнику можно где угодно, главное - это сервис. Тут он на низком уровне. Не рекомендую магазин ни в коем случае - останетесь один на один с проблемами, если такие возникнут.
2
February 4
Хочу поблагодарить Евгению, которая помогала подобрать комплектацию для душевой! Все сделали за один день! Быстрая доставка! Вежливый персонал! Когда собирали душевую, ремонтники захотели и себе такую, спрашивали где брали! Все всё понравилось! Ещё раз благодарим компанию и отдельно Евгению!
October 9, 2024
Купила 03.10.24 в этом магазине душевую кабину Ниагара. К оформлению и доставке(если не считать разбитое зеркало) претензий нет. Претензии у меня к демонтажу и монтажу кабинки. При покупке был озвучен ценник в 11000 с копейками, предупредили, что максимум могут взять доплату за мелочь(фитинг, переходники итд) С вечера мастер попросил снять видео ванной комнаты и понеслось... Вам придётся доплатить, кабинка большая, ванная маленькая, установить будет затруднительно. На следующий день, мастер уже лично мне сказал, что доплата будет составлять ещё 9000. Но я могу отказаться и вызвать другого мастера, но при этом я в принципе теряю гарантию. В общем вместо 11000,я заплатила 20000. И конечно если бы на этапе покупки это озвучили, я не стала бы покупать кабинку в этом магазине. Одна надежда, что кабинка прослужит не один год, а не как предыдущая всего месяцев 8,но правда из другого магазина (но это уже другая история) 🤔🤔🤔
1