Территориальный или директор этого филиала, а вас ничего не смущает!? Вы сюда не заглядываете!? Работают очень медленно, стандартов не знают, отдают еду в ужасном виде, вечно черная и сухая котлета в бургерах и ролах, на упаковке не указывают необходимые обозначения (острое, какой именно напиток и т. д.), вечная грязь на столах и в зале, ужасный запах в туалете. Сегодня я просто офигел от увиденного: на кухню завели какого-то мелкого школьника в верхней одежде (наверное, родственник сотрудника). Вы хоть камеры смотрите... И ещё момент, не должен сотрудник, который работает с едой, здороваться за руку с человеком с улицы! Совсем обнаглели!

Show business's response

Никита

Level 7 Local Expert

Периодически заказывали, но тут случился сбой. Доставка 28.02.26, в итоге в заведении при сборке потеряли почти четверть позиций. Сначала недосчитались напитков, звонили с курьером в поддержку - получили отговорку. А после разбора пакета не нашли сырные медальоны. Объём потери сильно ощутимей, чем просто соус.

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Крайне разочарована отношением к клиентам и политикой обмена дубликатов фигурок! Сегодня мы с подругой зашли за комбо-наборами с фигурками. Я уже 3 раз иду за такими боксами, два прошлых раза у меня попалась фигурка мальчика на бургере (якобы редкая), поэтому я попросила войти в положение и потрогать пакетики, на что мне сказали нет. В итоге мы приобрели 4 бокса, надеясь собрать новую коллекцию. К сожалению, после покупки, тактильно определив содержимое (упаковки при этом не вскрывались), мы обнаружили, что 3 из 4 фигурок оказались одинаковыми. Мы обратились к сотруднице за кассой ещё раз с просьбой обменять нераспечатанные дубликаты. Однако нам было отказано. Это особенно расстраивает, так как ранее в другом ресторане Burger King на Арбате нам подтвердили возможность тактильного определения фигурок в следующий раз. В итоге, с учетом предыдущих покупок, у меня теперь 5 одинаковых фигурок "мальчика на бургере", который позиционируется как "редкий". Такое отношение к лояльным клиентам, которые специально тратят деньги на вашу продукцию ради коллекционирования, крайне не клиентоориентировано. Это полностью отбило желание посещать именно ваш филиал из-за отсутствия понимания и гибкости со стороны персонала. Теперь на руках у меня 4 «редкие» фигурки и 1 стоит дома)

Show business's response

Burger King

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

463 reviews