Divan Boss
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Novokosino
2.85 km
ТРК Шоколад
251 m
Information verified by owner
53 reviews
March 31
Недавно приобрела диван , и хочу поделиться положительным отзывом. Процесс покупки был максимально комфортным благодаря менеджеру магазина, которая оперативно ответила на все мои вопросы и помогла выбрать именно тот вариант, который идеально подошел под мои потребности. Диван оказался качественным, удобным и стильным — полностью соответствует описанию на сайте. Доставка была выполнена вовремя, а сборка заняла совсем немного времени. Очень доволен покупкой и рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежный и качественный товар!
March 26
Здравствуйте ! Не советую никому заказывать мебель у данного производителя. Заказал матрас с кроватью, консультант обещал , что в течении 30 дней будет готово всё и мы минут 10 с ним говорили об этом, я у него несколько раз спросил точнно за 30 дней и не больше, он отвечал " да, даже меньше, чем за 30 дней будет готово"
После проходит 30 дней я звоню, но мне говорят, что ещё кровать не готова и в договоре указано 45 дней
Сейчас 26.03.2025 по договору должны были 22-44 марта позвонить о согласовании доставки, но звонка не поступило. Сегодня позвонил им и мне говорят " кровать будет готова 30.03.2025 " а по договору уже 27.03.205 должна быть готова
Потом позвонил в сам магазин ТЦ Шоколад, ответила консультант, очень невоспитанная и грубая, начала твердить что мне звонили 6 февраля о готовности кровати и что я отказался принимать кровать, нагло и без стыда врала и утверждала это, хотя мне не звонили насчёт того, что кровать готова, звонили два раза только и сообщали о готовности матраса
Очень нагло и грубо разговаривала и отклонила звонок по итогу
На мои вопросы не смогла ответить, а только грубила и хамила и к тому же без стыда и совести врала
После я позвонил в колл центр и спросил разве вы мне говорили, что кровать готова, на что мне сказали, что не говорили
По итогу на данную компанию будет дело подано в суд и в особенности на консультантку, которая хамила и нагло наговаривала
March 29
Заказали диван угловой , качество ок, но пришел с дефектом (дефект раскладного механизма). Создали заявку на гарантийный ремонт , долго ждали мастера , в итоге он так и не смог починить его (прошло уже 3 месяца). Условия по договору не выполняется , починить не могут , менять не собираются - предложили вернуть часть денег. Написал заявление на частичный возврат денег на сайте , выплатили в 2 раза меньше запрошенного. Запрашиваемая сумма обосновывается ремонтом у сторонней организации , т.к у фирмы производителя не хватает компетенций починить то, что сами произвели . Отвратительная работа менеджеров горячей линии , ну и соотвественно тех, кто занимается гарантийным ремонтом