Уже год хожу в этот салон на наращивание ресниц. Все очень нравится. Оба мастера хорошие, и в целом всегда только положительные ощущения после посещения.
Но последние два раза были каким-то кошмаром. Просто жуткое неуважение к моему времени. Опишу ситуацию подробнее:
Была записана в четверг (24.10) к мастеру Ирине на 10 утра. Я всегда прихожу за 7-10 минут до записи, поскольку привыкла уважать чужое время. Меня проводят в зону ожидания и где в 10:05 администратор сообщает, что мастер очень плохо себя чувствует и не может даже дойти до салона. Я все понимаю и принимаю, бывают разные ситуации у людей. Но почему при плохом самочувствии нельзя было сообщить хотя бы за час до записи. Почему я об этом узнаю во время, когда моя запись уже несколько минут как началась. Я тоже потратила время на сборы, на дорогу. Опять же, понимая, что разные ситуации случаются, я не стала никак выражать свое негодование и просто перезаписалась на другой день.
Запись была на сегодня (26.10) в 11:30 утра. Я снова приехала на 10 минут пораньше. Жду. Время уже 11:40 и администратор мне сообщает, что мастер опаздывает на полчаса, потому что подумала, что моя запись в 12. Я вообще не понимаю, что за проблема с контролем записей в салоне. В этот раз администратор даже не извинилась. Но благо администратор решила сделать мне снятие, чтобы не потерять очень много времени. Но в этот раз мое раздражение просто превратилось в злость. Я очень лояльный клиент, но даже при этом две такие ситуации подряд просто выводят из себя. Почему такое неуважение к моему времени?
Я никогда не гоняюсь за скидками, считаю, что любой труд должен быть оплачен. Но в таких ситуациях, мне кажется можно было и предложить что-то.
В общем, одна звезда в этом отзыве не относится к качеству услуг, с этим все хорошо. Она за такое, как по мне, неуважительное отношение к моему личному времени.
5
anna bakulina
Level 6 Local Expert
September 5, 2024
Была на маникюре у мастера Малики - всё очень качественно и профессионально! Спасибо! Буду приходить еще!
Добавляю 05.09.24: была еще несколько раз - все мастера просто супер - Наталья, Гуля, Малика!!! Пока прям вот вообще нет нареканий! Все очень профессионально!!!
Юлия Цоцория
Level 6 Local Expert
December 29, 2024
это самое ужасное что могло со мной произойти перед НГ .. так как мой мастер заболела , пришлось идти в этот салон записалась на наращивание ресниц мастер АЙЗА!!!! или как то так ее зовут, я до сих пор не понимаю откуда здесь положительные отзывы? касательно этого «мастера»
пришла я ко времени своему , ждала ее 15 минут - ок, не вопрос
дальше она стала клеить патчи , не получилось с первого раза , со драла их , я думала что с моей кожей вместе .. при этом пыхтя что то под нос ( я и тут промолчала)
залила чем то , все безумно щипало, далее половину времени она говорила какие у меня ужасные ресницы, плохие , обрубки и од, я просто была в шоке .. но дальше больше , когда я встала я хотела рыдать …
все что она нарастила все ушло в бок , якобы мне сделала 3Д .. но глазах как будто не было ничего !!!!
я видела свои глаза как у крыски !!! на мое ей это действительно 3 д ? она сказала - да! все что смогла я сделала !!! вновь сказала у вас ужасные ресницы !!! лечите их !!!
НО я хожу 4 года и ни разу у меня не было ничего подобного!!! она следела фото даже не спросив меня ! можно или нет ! не культурная и хабальная женщина!!!
я никому никому ее и этот салон не РЕКОМЕНДУЮ!!!!