Первый раз обратилась к этому банку! Очень вежливые сотрудники банка! Отдельное спасибо Старых Алле Владимировне! Очень компетентная, вежливая сотрудница, объяснила все подробно, разложила по полочкам, я хотела открыть вклад, но мало в этом разбираюсь, она рассказала про все предложения банка, а так же про все тонкости и помогла мне определиться, оч ень рада что попала именно к ней! Почаще бы встречать таких сотрудников, которые знают своё дело!!!
1
Show business's response
Дмитрий Сахно
Level 12 Local Expert
December 24, 2024
В связи с длительной командировкой, нет возможности уехать в город где оформлял сделку, обратился в отделение банка со сложным вопросом, необходимо предоставить и подтвердить документы в отделение банка в Санкт-Петербурге что бы сохранить условия договора, специалист Кривобокова Алесья Юрьевна отнеслась с пониманием и переговорила с Начальником отделения, сотрудника банка оперативно предложили решение и помогли, приняли заявление, документы и пообещали направить в отделение в Санкт-Петербурге.
Очень рад что есть такие компетентные, учтивые специалисты и отзывчивые люди, считаю что банк должен поощрять и ставить с пример! Спасибо большое Начальнику отделения и специалисту Алесье Юрьевне!
Show business's response
Владимир Николаев
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
Это не банк . ЭТО ПРОБЛЕМА.
Пришёл в банк 17.12.2024г. снять деньги и закрыть вклад т.к. срок вклада закончился.
Деньги мне не выдали, вклад не закрыли.
Объяснили, что вклад был открыт в Краснодарском крае и послали меня получать свои деньги и закрывать вклад туда, где я его открывал.
Хочу уточнить, что Краснодарский край - это не в Америке, не в Англии и не на каких то островах - это в России, не далеко от Воронежа.
В других банках с такой проблемой не сталкивался никогда.
Программа у них такая .
Что за " специалисты" устанавливали эту программу?
Пробыл я в банке больше часа, из этого времени пол часа в очереди.
Совместными усилиями четырёх менеджеров решили открыть мне личный кабинет, к личному кабинету оформить карту, но нужно подождать.
Наверно, в следующем году смогу получить свои деньги.
Я тоже раньше думал, что это порядочный банк.