Maps · Kaliningrad · Insurance companies

Росгосстрах, офис урегулирования убытков

2.5

35 ratings

Kaliningrad, Leninskiy Avenue, 18

Add photo or video

Address

Kaliningrad, Leninskiy Avenue, 18

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Insurance type:surface transportation, travel, property, life

Insurance services:CTP, Kasko

Panorama

Are you the owner of this organization?

2.5

35 ratings

Rate this place

Лариса

Level 6 Local Expert

Ужасная контора. Самая худшая страховая из всех, с кем имела дело. Согласование ремонта затягивают максимально, отправляют на свои сервисы, хотя по договору каско - ремонт у официалов. Начальница гнет свою линию, не слушает. Максимально все, чтобы не выполнить условия договора.

Show business's response

Антон

Level 4 Local Expert

Работа с клиентами на происходит на самом отвратительном уровне. Дозвониться не возможно. По решению вопроса ДТП перекидывают друг на друга. Интересная фича, - предварительная запись, по официальному источнику обращение по возмещению происходит без записи. Но по факту люди работать не хотят, и выпинывают из офиса ввиду отсутствия этой самой записи. Звоню записаться, ок.....но на оператор по телефону говорит, что записываться не нужно...приходите так....какой то адский замкнутый круг. По несчастливой случайности, оформил ОСАГО в этой компании. Больше такой ошибки не совершу.

Show business's response

Mainfe

Level 5 Local Expert

Напишу сегодняшнюю историю сюда. Надеюсь кому-то поможет… Я потерпевшая сторона в ДТП. Во-первых, в офисе говорят якобы через них непосредственно на осмотр авто записаться нельзя и необходимо звонить на единый номер в Москву (тел 88002000900 или 0530). Дозвониться получилось с 3го раза (каждый звонок ожидание было 10-20 минут времени). По телефону в итоге Записали на следующий день на осмотр авто. Во-вторых, сам осмотр производит работник (чтобы без имен, назовем его буквой О), который при осмотре говорит одно, а в акт осмотра пишет минимум дефектов, либо недописывает (не вносит в акт). Так читайте акт и будьте внимательны!!!! Пришлось самому ручкой дописывать недостающее и исправлять, в процессе чего О специально перебивает и тянет время. В-третьих, сделанные О фотографии дефектов авто никуда тот самый О не прикрепляет (ни к акту, ни к заявлению). Говоря про этом что фото будут только у него и только в электоронном виде. В-четвертых, сотрудница, которая сидит посредине (наверное руководитель, не представлялась) в процессе подписания постоянно пыталась сбить столку и перебить. При этом привязалась с тем, что якобы НЕОБХОДИМО иметь или оформить у них же счет ВТБ банка, иначе никак не получить страховку с ее слов. Отказавшись несколько раз от оформления счета в втб она всетаки втихую вбила мои данные в систему и говорит: к вам на телефон придет смс, назовите мне код. И как вы думаете что это было за смс? Правильно, смс имело код для открытия счета в втб! После еще очень долгих отказов в оформлении она всетаки поняла, что не навяжет этот счет, и спросила реквизиты моего банка… как оказалось все просто… оказывается любой банк и любые реквизиты можно предоставить, а не только ВТБ!

Show business's response

Росгосстрах, офис урегулирования убытков

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

13 reviews