Обувь расклеиваится не отходив даже месяца!!!! А продавцы хамят в открытой форме как: "Потные ноги влияют на состояние сапог". Лицо как-будто им кучу поднесли. 😬 И возвращать денег не хотят от слова совсем. Сапоги обошлись в 11000! И я должна их выкинуть через 2 недели.😱 Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту.😮‍💨 Фото магазина и супер продавца Надежды прилагаю специально для владельцев данной точки. Просьба принять меры!

Show business's response

Эмма Ум

Level 2 Local Expert

Хороший выбор обуви по хорошим ценам. Но минус звезда за излишнюю навязчивость консультантов. Я прекрасно понимаю что предлагать свою помощь это одно из требований работодателя. Но мне кажется это надо пересмотреть) во многих магазинах консультанты подходят к потенциальным покупателям с предложением помочь в выборе одежды или обуви, это понятно. И после фразы «спасибо, я пока посмотрю» они отходят, давая покупателю спокойно посмотреть товар. Но в этом магазине «Лёгкий шаг» в Рио на Дмитровке эта фраза не работает) Я пришла посмотреть обувь. Скажу так, я из тех покупателей , которых раздражает навязчивость. Если мне нужна помощь, я сама всегда подойду и спрошу. В общем, я как обычно подошла к полкам посмотреть ассортимент, естественно подошёл консультант. Увидев какой фасон я смотрю, он тут же начал предлагать другие подобные фасоны . Я взяла обувь и секунд 10 рассматривала. Консультант тут же «вы готовы примерить? Какой размер принести?». Я сказала «я ещё не определилась». Пока я выбирала между тремя парами обуви, консультант все Время стоял над душой, чем только раздражал.Спустя минуту он пришёл с коробкой обуви , которую я держала в руках.ну Пошла примерять. Консультант во время примерки так же стояла рядом. Хотя я не люблю когда стоят над душой, я люблю спокойно ходить и выбирать. Ладно. Сказала ему что беру эту обувь, консультант отнёс на кассу. 5 минут что я стояла в очереди он навязывал взять мне ремни/носки/шапки/перчатки. После моего «спасибо, не надо» консультант не успокаивался, предложив мне капроновые чулки . Наконец , когда я оплатила, то почувствовала облегчение что покидаю это место. Уважаемые работодатели данного магазина! Прошу, не требуйте со своих сотрудников вести себя настолько навязчиво, это поверьте раздражает. Не думайте что если консультант перестанет стоять над душой, то покупатель уйдёт из магазина. Скорее наоборот, такая навязчивость только угнетает и убивает желание даже заходить туда .

Артем

Level 16 Local Expert

Отличный магазин с всегда вежливыми продавцами. Приобретал обувь в процессе носки - выявился брак. На обращение отреагировали оперативно, тут же обменяли. Молодцы.

Легкий шаг

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews