Отделение почтовой связи № 160012
160 reviews
January 6
Почта работает прекрасно. Работники вежливые, расторопные. Когда приходят посылки(если указан номер телефона) девочки всегда звонят. Дополняю отзыв, январь 2025. ГДЕ, где те работники почты из 19 года? Ну это же полный трэш какой то!!! Вынуждена часто ходить в это отделение почты( пополнять транспортную карту), т.к рядом работаю, а живу за городом. Каждый раз подходя к почте, холодеет сердце и подкашиваются ноги. Приходится заранее морально подготавливать себя к длиннющей очереди, хамству или такой незаинтересованности в работе с клиентами, что просто диву даёшся! Сидят мадамы с ПТУшным образованием, но мнят себя как минимум дамами с учёной степенью. Очень часто ломаются компьютеры, аппараты для пополнения ТК и т.д Но вень им в лом написать об этом объявление. Им наверно по кайфу, если человек отстоял очередь и ему вдруг объявляют, что он зря это сделал. Работает одно окно, второе работает исключительно редко. Зато в складском помещении всегда гогот, хохот и веселье. Всю жизнь раньше жила в этом районе, и почта была прекрасная, поэтому возвращаюсь, с чего и начала... Где работники почты из 2019 года? Мы по вам скучаем🤷♀️🤷♀️🤷♀️
3
1
April 2
Ужасный сервис.
Второе окно постоянно закрыто, а сотрудники ведут себя крайне невежливо. При этом персонала в отделении хватает – вот только их почему-то никогда нет на рабочих местах. Зато со склада регулярно доносятся громкий смех и звуки чаепития, будто они там не работать пришли, а на посиделки.
Пока стояла в очереди, увидела, как работница почты разговаривала по телефону, обслуживая клиента. Перед этим она нахамила человеку только потому, что он сразу не уточнил тип отправки письма.
Меня тоже «порадовали» вниманием. Нужно было отправить посылку через «Авито доставку». Я сказала об этом (но не уточнила, что отправляю, а не получаю), и сотрудница даже не задала уточняющих вопросов, которые обычно задают в таких случаях. Когда я показала штрихкод, она резко заявила: «Почему вы не сказали, что отправляете? Мне же нужно было выбрать другой процесс!»
Лично меня это не особо задело, но это уже второй раз, когда я сталкиваюсь с этой сотрудницей. Оба раза она отвечала с сарказмом, хамила людям и явно нарушала трудовую дисциплину.
В итоге собираюсь написать жалобу в контролирующие органы, чтобы проверили компетентность работников этого отделения.
1
September 21, 2023
Очень редко пишу отзывы, особенно негативные, но здесь не могу пройти стороной.
Посещал данное отделение 21.09. с целью отправки посылки.
Во время оформления отправки меня попросили оценить груз, я называл 100 рублей, на что получил ответ: я не могу поставить 100 рублей. На вопрос «почему?» оператор дыбина л.а. ответила: это дальняя отправка, поэтому мы ставим от 1000 и выше, мы заботимся о своих клиентах. А дальше кинула фразу: «бабушкам ставим 550». Этот момент уже насторожил, тк накануне я отправлял посылку еще дальше и ценник поставили 100 рублей, как я и просил. Да и какая разница кто отправляет? Бабушка или молодой человек.
Продолжили мы отправку… на этапе оплаты мне называли стоимость отправки 744 рубля. Я сразу же сказал, что мне надо самую дешевую отправку, тк срок доставки не имеет значения. На что получил ответ, что емс вообще выйдет в тысячу. Мною был сразу подмечен факт, что даже сдеком по указанному адресу отправить было бы дешевле, но тк я уже приехал сюда, то давайте оплачивать. оплатил, мне выдали чек (прикреплю в фото). Сел в машину, решил попробовать оформить отправку через приложение почты сам, и , о чудо, самый дешевый вид отправки стоит 370 рублей(скрин также прикреплю).
Вернулся на почту, после небольшого скандала мне все же вернули разницу.
Вывода могу сделать два:
1. Работники почты сами придумывают правила и суммы оценки груза.
2. Операторы сидят и лицемерно оценивают клиентов, мол, если пришел хорошо одетый молодой человек, ему можно навешать всякой чепухи и отправить подороже.
13
4
January 13, 2024
Забирал заказ, пришёл достаточно быстро. Перед этим заходил узнавать о поступлении заказа, все рассказали. Получил быстро, на почте есть небольшой магазин, продукты первой необходимости, так же детские игрушки.
July 30, 2023
Доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание, разнообразие услуг, дополнительно предложили поучаствовать в лотерее, раньше никогда не участвовала, но хотелось, подсказали, как что да как, спасибо, теперь буду иногда участвовать.
4
July 22, 2024
Ужасное обслуживание, не хватает работников, начальник не компетентный,квитанции не доставляются во время, извещения на посылки, письма вообще не доставляют
3
1
February 15, 2024
На почтовом отделении всё неплохо, и обслуживание, и часы работы, но..... По номеру телефона 752096 я уже четыре дня дозвониться не могу..... Раньше отвечали,а сейчас что, засекретили...?
1
2
November 13, 2024
Работников мало, ужасное обслуживание, всегда большая очередь
3
October 26, 2023
Пришла получать заказное письмо, думала долго простою в очереди, на мое удивление все выдали быстро, видно, что девочки операторы знают своё дело, работают быстро, грамотно консультируют, предлагают разные услуги, в отделении чисто, в целом отделение произвело отличное впечатление.
3
February 7
Все хорошо, прекрасное обслуживание
March 15
Хомит сотрудница
Не работает оплаты быстрых платежей
1
September 20, 2024
Вечные очереди, в соседней на Герцена, очередей нет и всегда приветливый персонал
3
1
October 26, 2023
Пришла поиграть в моментальную лотерею, выиграла 1000 руб, очень подняло настроение, приду ещё не раз. Сотрудники очень вежливые, хорошее отношение...
3
November 17, 2022
Обычно не посещаю Почту России, но тут пришла посылка. Пришлось. Народу много, бабушки оплачивали квитанции, получали пенсии. Очень толковая быстрая оператор, вторая оператор похоже учится, тормозил очередь. Посылку получила по штрих-коду быстро. Люди в очереди жаловались, что в субботу почту закрывают на обеденный перерыв, кто не забыл или не знает вынужден ждать час.
4
2
September 5, 2024
Иногда собираются огромные очереди, но сотрудники стараются, сдержаны
1
August 18, 2024
Яшина почета хорошо рядом птезирование для больных это хорошо
1
July 11, 2022
Быстрое и качественное обслуживание клиентов. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда помогут и подскажут. Всегла предложат дополнительные услуги страхования, например защита дома либо помощь юриста. График работы отделения пн-пт 8,00-20,00 без обеда, сб 9,00-18,00 обед 13,00-14,00,вс выходной.
1
6
October 26, 2023
Прекрасное отделение. Всегда чисто и дружелюбно. Девочки молодцы!!!
4
1
November 16, 2023
Отделение мне нравится. Вежливый персонал хорошо и быстро работают.
2
February 22, 2023
Быстрое обслуживание, очереди есть но рассасываются быстро. Чуткий вежливый персонал. Большой выбор услуг.
2
3
December 5, 2024
Постоянно очереди.
1
1
January 24, 2023
Всегда очереди по три часа, всегда чего-то нет: то конвертов, то марок, то пакетов для упаковки посылок (Хорошо, что книга жалоб в наличии), однажды потеряли письмо по пути из Вологды в Череповец...
3
1
August 13, 2023
Всё хорошо, бывает работают даже три окна, очередей нет, можно затарится продуктами хоть на всю пенсию
2
1
September 6, 2024
Постоянно очереди и долго приходится ждать.
2
February 4, 2022
У девочек, все налаживается! Хоть и некоторые из них стажёры, а работают старательно, быстро, грамотно , ну а если что то не знают, помогают друг другу и делом и советом! Приятно!!! Молодцы! Спасибо руководителям за старание по налаживанию работы персонала!
5
3
September 28, 2024
Пришли посылки быстро получил
1
July 25, 2024
Удобное месторасположение
3
December 6, 2021
Получил сегодня рваный конверт, вместо запчастей от музыкального инструмента, прождав очередь. В отделении грязно, скользко. Работает только одна девушка. Пока она составляла акт, очередь благополучно ждала, после рабочего дня, около 18.00.
Всегда очень, очень, КРАЙНЕ долго. Всегда иду в это отделение с чувством, что что-то опять пойдет не так. Ожидания оправдываются постоянно .
8
1
June 26, 2021
Стало отличным, когда к руководству пришла Полина Алексеевна. На уровне. Приветливое отношение к пользователям, я являюсь инвалидном, поэтому в двойне приятно, чутко спасибо Вам. Отдельное спасибо Александре. Удачи и успехов.
4
5
November 8, 2021
Пришла сегодня в это убогое отделение, за получением денег, пришла в 17.00 оказывается деньги мои они отправили обратно еще в 16.00. Спрашивается для кого рабочий день до 19.00?Потратила свое время в очереди, за кассой сидит хамка неимоверная представилась как "широкова" зам начальника отделения.
Хамит,дерзит, и чеки кстати людям не выдает, бабушке передо мной в очереди сказала что чеки ей выбивать некогда. Надеюсь не надолго задержится на своей работе. А завтра,в рабочее время еще и начальству ее позвоню.
15
June 5, 2024
Самая медленное отделение. Сидят Морли дают...
2
1
December 3, 2021
Отвратительное отделение!!! Постоянно пропадают посылки, письма. Закрывала глаза долго на это, но в последний раз не выдержала, так они утверждают, что посылку мне выдали и подтверждение даже по программе нашли (хотя ранее его найти не могли). Но я то ещё в адекватен и я знаю, что я её не получала!!! Полный бардак одним словом!!! Гнать там их всех надо, начиная с их руководителя (имею ввиду этого отделения) 😠😠😠
11
3
August 5, 2022
Сколько бы раз пыталась позвонить на почту,никогда не отвечают.Отношение желает лучшего.. Телефон горячей линии кроме режима работы не чем помочь не может...Там когда нибудь будет порядок???
11
1
July 31, 2022
Худшее отделение. Постоянная ротация кадров, если можно назвать кадрами! Постоянно всё виснет и что-нибудь не работает! Нельзя так над людьми издеваться!
7
3
October 23, 2021
Почтовое отделение неподалеку от комплекса зданий городских больниц что на советском проспекте! Обычное отделение,лично там бывала,персонал который меня обслуживал не очень то хорошо владел программой в которой работают
5
1
August 16, 2023
Дёшево, еда нормальная, хожу правда раз в три года
2
May 11, 2020
Вежливое грамотное быстрое обслуживание, желание сотрудников помочь, светлое и уютное отделение, большой выбор и всегда в наличии, есть возможность проездных билетов ( покупка, продление, пополнение)
6
6
August 11, 2021
Хуже отделения не видела, сегодня 11 .08 простояла в очереди 55 минут чтобы получить письмо,но мне его ещё полчаса искали ,хотя пришло оповещение,что письмо доставлено в отделение связи 9.08 и подготовлено к выдаче,работало всего одно окно, очередь большая,работники медлительны,одна сидит на выдаче и выплате,а человек пять ходить из угла в угол
12
August 14, 2021
Обслуживание понравилось: сотрудница быстро нашла посылку, запросила код из смс, после разрешила забрать - все по правилам. Все разложено на стеллаже. Недостаток отделения, что сотрудник один был. Надо двух - люди много заказывают товаров теперь.
3
2
September 16, 2021
Ожидание всегда, если даже два человека в очереди. Медленное (очеееенььь) обслуживание. Это наверно во всех почтовых отделениях так. Сотрудников вроде бы много, но только один обслуживает, Не люблю посещать данные организации, но иногда приходится.
7
1
June 24, 2023
Отличное обслуживание и вежливый персонал!
3
1
July 22, 2022
Прекрасное отделение, чисто, просторно, грамотный персонал.
4
3
October 14, 2021
Это просто ужас!!!!! Такого обслуживания не видела очень давно, 3 окна , работает только одно!!!!!! 13 человек в очереди, пришла пол часа назад, до сих пор обслуживают первого человека!!!!! Очередь даже на улице!!!! На просьбу открыть 2 окно, ответили отказом!!!
7
October 9, 2021
Это какой-то пипец! Ничего не меняется. При получении корреспонденции в 11отделении можно состариться. Оператор на выдаче один, какие-то бумаги постоянно перелистывать. Времени теряется очень много. Очередь в три человека можно считать длинной.
6
2
September 19, 2023
Хорошее отделение. Приятные работники.
1
May 10, 2024
Приятное обслуживание
1
1
August 14, 2022
Почта грязная, работают очень медленно, почта, квитанции доставляются с задержкой (нарушаются сроки доставки) начальник не компитентна
5
4
August 27, 2021
Ждал письмо, раз в неделю приходил спрашивал пришло или нет, в итоге сказали отправили обратно т.к. пролежало месяц. Получилось что когда дошли руки разобрать почту где было письмо то подошло время его отправить назад. Кроме плохих слов про них сказать нечего
6
December 31, 2021
Свинство изменить график работы и не позаботиться об этих изменениях на сайте, особенно перед НГ. Да и по времени отделение должно быть открыто, времени 17 часов, а дверь уже на замке.
8
2
February 18, 2021
Наверное смысла жаловаться нет. Девушки работают, делают что могут. Все неприятности от самой почты, заставляющей заниматься всякой непрофильной фигнёй типа банков и продажи продуктов и от посетителей заходящих не за услугами почты. Минус только один - негласное правило 'сначала подпись потом посылка' хотя должно быть наоборот.
3
3