Askona
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Гипермаркет Алтай
171 m
Information verified by owner
13 reviews
January 29
"Гарантия 10лет", на деле НЕПРАВДА. Купили диван 9 лет назад, в 2016. Первоначальная стоимость 85т.р, сделали скидку,но все равно вышло дорого, но так как "гарантия 10 лет" решили - берем! И вот по истечении 9 лет, диван пришел в негодность, матрац продавился очень сильно, складной механизм работает с большим трудом через раз, выпали запчасти, сломалось колесо, причем диван никуда не переставляли, условия эксплуатации не нарушали. Обратились в салон, там послали на горячую линию, на горячей линии ответили: пишите обращение на сайте. написали обращение на сайте, в ответ, через несколько дней пришло сообщение, что якобы мы отказались от визита мастера, это наглая бессовестная ложь, нам даже не звонил никакой мастер. В итоге я написала претензию, отнесла в магазин, в магазине продавец сказала - звоните в логистику, они пришлют мастера. После этого я сама с большим трудом дозвонилась на склад и наконец-то приехал мастер, подтвердил, что диван действительно изготовлен с нарушениями, не оставил никакого документа, ничего не исправил и на этом все! На претензии не отвечают, про Закон о защите прав потребителей не слышали. Постоянно приходится выслушивать недовольные речи, что они этим не занимаются. Почему я, покупатель, должна изучать структуру фирмы Аскона, кто чем там занимается? Мне продали бракованный диван и еще издеваются, оценивают и говорят, что я одна такая, кто жалуется. Что же мне молча терпеть и спать на полу? Ужас! Не верьте, нет никакой десятилетней гарантии, одни издевательства и насмешки!
September 10, 2024
Здравствуйте! Приобрела ребёнку диван Карина Нова средней жёсткости. Отличный диванчик! Спит, высыпается, радуется! Что может быть лучше, чем хороший , качественный сон, особенно в школьное время! Пора идти и за подушками. Простой, лёгкий механизм. Мне нравиться. Спасибо производителю, работникам производства, и консультанту , которая помогла с выбором и всегда была на связи!
1
March 1
Отличная консультация, быстро подобрали кровать, предложили несколько вариантов матрасов и аксессуаров, удобная доставка, высокое качество