Сама организация замечательная! Большой выбор чаев, фруктовых сборов, кофе, шоколада ручной работы. Есть подарочные наборы, подарочные пакеты. Можно взять кофе или чай на вынос. Цены средние по Москве, приемлемо. НО! Всегда считалось,что основной ресурс организации - это кадры. Часто приходили и наблюдали только одну даму- продавца, в годах. Интеллигентная женщина, знающая о своём продукте и желающая угодить клиенту,а не просто "втюхать" что-то бестолочам ещё вчера заваривающим пыль с индийских дорог. Сегодня, в очередной раз пришли за чаем и наблюдали уже двоих продавцов. Вышеупомянутая дама была в компании свой коллеги. Собственно вся "соль" в этой коллеге. Женщина средних лет не выпускала телефон из своих рук. Мы стояли несколько минут у кассы в надежде,что она обратит на нас внимание,пока её коллега занималась другим клиентом. Но мессенджер затягивал внимание продавца,как чёрная дыра. Когда она, всё же, подняла на нас свой взор было ощущение,что мы ей что-то должны или в чем-то провинились. Далее, она всё же нас обслужила, предварительно сделав замечание об отсутствии маски на лице. Никаких проблем,она безусловно права. Маску надели. НО! Свои замечания имеет смысл обличать в более достойную форму,а не отдавать распоряжения в стиле тюремного конвоя. Я понимаю, что от масок и других антиковидных ограничений все устали, но надо как-то "держать лицо". От простой вежливости ещё никто не перетрудился. Можно сказать"пожалуйста", можно сказать"спасибо", это помогает наладить контакт с человеком,с клиентом, расположить к себе. Мы, конечно, всё равно будем покупать чай в этой точке, но только у другого продавца-кассира. Над сервисом надо работать, доброжелательность это залог успеха.

Алёна Бакулина

Level 6 Local Expert

Мне нравится данная чайная, очень вкусные чаи, альтернатива Кантате (сейчас очень стала дорогой). Сравнивали в районе ещё с одной чайной, но вернулись опять сюда, появились любимые чаи, например Клубничный бергамот, Малиновый пунш)

Show business's response

Анатолий Б.

Level 5 Local Expert

Перед тем как идти в эту чайную лавку советую найти хоть какую-либо информацию о фирме которую они представляют. Нигде даже на сайте у них нет контактной информации кроме номеров телефона и ссылок на них в соцсетях. Так что подумайте после того как вы не дай бог конечно потратите своё здоровье в эту организацию не найдёте. Я просил показать сертификацию продукции их мне не предоставили хотя они должны быть на стойке где продают продукцию. Также на сайте есть телефон по которому вы никогда не дозвонете потому что он не зарегистрирован в сети.

Chainaya Mozaika

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews