Менеджер Алексей очень внимательный и профессионал своего дела. Быстро, четко, грамотно решил мой вопрос. Побольше бы таких отзывчивых специалистов ! Спасибо !

Show business's response

Татьяна Ларичева

Level 7 Local Expert

Пишу отзыв после того, как на номер положила деньги для звонка в другую страну и и их тихонько, без оповещений, по гаденькому списали полностью. И только после того, как на номере больше не оказалось средств мне пришла смс-ка. На горячей линии отвечал тупой бот, который ни один вопрос не решает, но на оператора не переключает ни при каких обстоятельствах. Пришлось ехать в ближайший салон связи. Кстати сотрудник очень грамотный, подсказал команды для запрета подписок и пр. Как оказалось, я якобы подключила подписку ещё в ноябре, но т.к. кладу ровно аб.плату деньги за подписку не списывались до момента появления "лишних средств". Более того, в личном кабинете эта подписка не отображалась. Сотрудник составил устную претензию, которую отклонили по причине, что я сама её подключила. При проверке я нашла смс с кодом, но совершенно точно никакие коды я не вводила, тем более ресурс крайне сомнительный даже по названию. Я приехала ещё раз и написала письменное заявление, что не согласна со списаниями по ряду причин: смс-ка с кодом в моём телефоне не означает, что я этот код вводила, оповещений по списаниям и наличию подписки не было, пока на счете не оказалось 0 р. Деньги мне вернули, но неприятный осадок остался, и два дня походов в салон связи, поэтому минус 1 звезда. В итоге: с вашего счёта Мегафон могут снимать любые суммы, подключать любые подписки и вы об этом даже не узнаете, если не случайно, как в моём случае. И деньги вам никто не вернёт, объясняя тем, что вы сами всё подключили, хотя и не подключали. Пишите обращения и аргументируйте тем, что списания проводили без вашего согласия и что важно, подписку скорее всего вы не подключали, это мошенничество сторонних ресурсов, но снимают деньги со счёта Мегафон, а эт уже их зона ответственности.

Show business's response

Достонжон Кучкоров

Level 3 Local Expert

Всем порекомендую 👍 . Сотрудник этого салона связи очень вежливый, доходчивый , коммуникабельный, и самое главное решает любые проблемы . Я очень доволен 👍👍👍

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

34 reviews