Если вы не хотите свинского и пофигистичечкого отношения к себе, то не обращайтесь в эту компанию… но обо все по порядку.
Заказали балкон, оплатили 50%, потом через месяц позвонили и сказали везите нам вторую половину денег, а мы вам окна привезем, не установим , а только привезем!
Далее все что будет установлено лежит у вас в квартире и вы ждете, что вам позвонят мастера установки, на это у них есть 10 рабочих дней, то бишь 2 недели вы живете в квартире-складе и ходите прыгаете вокруг этого добра.
В течение 10 дней мне ни разу не позвонили, а на мои звонки мне говорили «ну вот так мы работаем, ждите звонка». И оно понятно ведь всю сумму мы уже заплатили и зачем теперь спешить.
Далее интереснее. Наконец-то почти через 3 недели приехали мастера и установили балкон. При этом конечно хотя бы пленочку расстелить в комнате и надеть сменную обувь не удосужились и засрали все, просто все! Оттирали 2 дня, так как вся грязь и особенно от работы ушм (срезали старые перила) забилась и разнеслась повсюду. Но и это еще не все. Мастера установили балкон, показали его, оставили пару мешков мусора в квартире и ушли. Я думаю ну ок , пару мешков то вынесу. Но каково было мое удивление когда я вышел в подъезд чтобы пойти на прогулку с собакой и вижу что весь мой старый балкон просто стоит в подъезде!!!
И никто ничего не сказал, просто вынесли из квартиры и ушли. Время 8 вечера и я в одного всю эту очень нелегкую историю выносил. Так хоть предупредите об этом. Или предложите как отдельную услугу, но нет, зачем, да?
А если балкон закажет женщина, бабушка, инвалид?
Компания отвратительная в плане отношения к клиентам.
К самой работе пока претензий нет. Но если будут, то судя по отзывам свои гарантийные обязанности компания вообще не спешит исполнять. Так что надеюсь все будет хорошо и мне больше никогда не придется связываться с этой ужасной конторкой.
Show business's response
Кристина
Level 5 Local Expert
March 19, 2024
Заказывала остекление балкона в этой компании летом 2023 и осталась очень довольна. Большое спасибо менеджеру за качественную консультацию, чувствовалась забота и участие в моем вопросе. Что касается монтажа, здесь вообще красавчики, позвонили, назначили день монтажа, приехали двое мужчин, работали слаженно, видно, что профессионалы, на вопросы мои отвечали, что к чему, очень приветливые, а самое главное у меня теперь такой классный балкончик, все как я и хотела, Спасибо вам большое компания Финмарк!!! Я вас всем рекомендую.
Show business's response
Алексей Старкофф
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Заказал окна на производство, замерщик Евгений всё рассказал, ответил на все интересующие меня вопросы. Изготовили за неделю, полностью все конструкции установили за день. Квалифицированная бригада монтажников с аттестацией. Есть ещё несколько объектов - планирую обратиться в эту компанию.