Хотела бы оставить жалобу. 06.07.2024 года мне нужно было обратиться с вопросом к сотрудникам теле2 в отделении Лесной городок. Время работы салона с 9 до 21, так было написано на двери. Я пришла к салону в 19 часов 15 минут вечера. Салон был закрыт!!! Не было ни записки, ни объявления о том, что салон не работает и по какой причине. Я пыталась позвонить на горячую линию, но какой от этого толк, мне ответили что время ожидания ответа составит более 9 минут. То, что в рабочее время салон был закрыт без объяснения причин, считаю неприемлемым. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и принять меры. Фото закрытых дверей салона осталось на другом устройстве , постараюсь потом его приложить к отзыву.
Show business's response
Умид Ибрагимович
Level 5 Local Expert
February 23
Я считаю что это салон связи не правильно работает на наш паспорт они ещё левый сим карта продали мы купили одну сумку через месяц в личном кабинете теле2 ещё 2 чужие симкарта прикреплённом видно так что если купили там сумку проверить надо!!!
Show business's response
Юлия Г.
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Салон, наверное, нормальный. Когда-то покупала здесь роутер и симку. Но сегодня (понедельник, 15.30 дня) салон закрыт (причем, видно - экраны оборудования работают, дет видео, выключен только свет в помещении). И я все понимаю, возможно, нехватка сотрудников, сделали дополнительный выходной. Но! Напишите об этом хотя бы здесь, в картах, откорректируйте режим работы, если это временно. Я вчера специально посмотрела, работает ли здесь салон, и в итоге и зря потратила время, и вопрос важный не решила...