Хочу выразить своё глубокое разочарование в отношении сервиса в магазине очков HAVVS в торговом центре. Сам продукт, очки, претензий не вызывает — ассортимент хороший и качество, судя по всему, тоже на уровне. Но вот к обслуживанию возникло много вопросов. Мы пришли в магазин, чтобы подобрать и примерить очки, понять, какие именно нам подходят. На что получили совершенно неприемлемый ответ от консультанта: очки можно примерить только после покупки, и если мы точно их возьмём. Иначе, по её словам, мы можем просто уходить и, вообще, «не трогать» товар! Причём консультант вела себя крайне грубо и неприятно, разговаривала с заметным говором, что осложняло общение. Такое отношение — полное неуважение к покупателю и его праву ознакомиться с товаром перед покупкой. Вместо помощи и внимательности — агрессия и непрофессионализм. Это оставило исключительно негативное впечатление от данного магазина. Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на работу персонала и изменит подход к клиентам. Потому что сервис — это лицо любого магазина.