Saint Petersburg, Polyustrovskiy Avenue, 84секция 155, этаж 1
Optica-TZ
Directions
Lesnaya
800 m
Полюстровский проспект / Кантемировская улица
310 m
32 reviews
May 18
30.04.2024 мы оформили линзы и оправку в магазине "Точка зрения". Мы оплатили заказ ,получили чек и нам сказали ждать 3 недели. Все делается под заказ. Но через 20 минут мы поняли ,что поспешили с покупкой и пришли в магазин что бы отменить заказ. Нам сказали что его отменить так просто нельзя и нужно написать заявление . Но принять смогли его только на следующий день ,по причине того ,что магазин закрывался через 30 минут. 1.05.2024 мы приехали с заполненным заявление на возврат и передали его сотрудники. Она сказал что отправит его начальству на ознакомление и сказали ждать ответ,но не сказали сколько ждать. Мы ждали практически целый месяц и каждый раз когда звонили ,нам говорили что никакой информации нет,мы вам наберём. И вот сегодня 18.05 нам позвонили и сказали приехать в магазин ,что бы получить ответ. В ответе на претензию нашу нам отказали на возврат денежных средств, ссылаясь "На Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г 2463" "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров и перечнем непродовольственной товаров надлежащего качества не подлежащего возврату или обмену"
Хотя мы даже товар не получили ,а просто хотим отметить заказ и получить наши денежные средства обратно.
И на этом моменте мы приняли решения обратиться в службу защиты прав потребителей ,в Роспотребнадзор и суд. Никому не посоветую эту фирму.
3
October 21, 2023
хочу поделиться положительным опытом посещения этой оптики. большой выбор оправ разного ценового сегмента, приятная обстановка, отзывчивые сотрудники. особенно понравилась девушка Карина, провела бесплатную диагностику, проконсультировала по линзам, помогла подобрать оправу. если покупать очки, только здесь!!!!!!!
2
July 8
Ужас. Обходите стороной эту оптику. У меня миопия высокой степени. Очки ношу 35 лет. За это время сменила пару десятков оправ, понятное дело, с оптикой вместе. Последний раз сделала заказ в Точке зрения в ТЦ Европолис, стекла в мою оправу, стоимость - 10000 руб. Через 1 год покрытие пошло мелкими пятнами, что значительно снизило качество картинки, и это при том, что на постоянной основе ношу Конт.линзы. Очки ношу пару часов в день вечером. По гарантии отказались менять. Обслуживание хамское. Врут насчет срока изготовления, обещают быстро, но в итоге, это были только обещания…
2
1