Первый Мебельный
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ТРЦ Премьер
225 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Delivery
Wall panels
Pickup points
Decorative accessories
Elevator wheelchair accessible
Frameless furniture
Wheelchair accessible:Available
Petfriendly:animals are prohibited
Promotions:discounts, promotions, special offers
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Information verified by owner
281 reviews
September 17
Решила заказать мебель для спальни и гостиной в этом магазине. С ассортиментом ознакомилась на сайте, так же посетила один из шоу-румов, чтобы увидеть все воочию, поскольку часто бывает, что картинка не соответствует действительности. Но все оказалось в порядке. Мебель неплохого качества, цены в пределах разумного. Видно, что политика "дорого-богато" в магазине не применяется, в основном стили классика, лофт, скандинавский. Сделала большой заказ, внесла предоплату, оговорили дату доставки. Хотя по телефону менеджер говорила, что остаток суммы можно внести по QR-коду либо наличными, по факту сообщили, что отгрузка начнется только после внесения оставшейся суммы заказа на счет. Что же, оплатила, подтвердила дату. Накануне даты доставки позвонила менеджер и грустным голосом сообщила, что один из спальных гарнитуров придет не полностью, предложила принять остаток в другой день. Из-за этого пришлось нарушить планы на отпуск, такое себе... О доставке, т.к. доставленную мебель не распаковывали и не собирали. Доставка назначается роботом, трехчасовой интервал, который нет возможности регулировать. Первая (основная) и вторая (остатки) были по времени выдержаны, курьеры звонили в начале временного интервала +-10-15 минут, приехали довольно быстро, все занесли, аккуратно положили, проверили стекло, посчитали коробки. Читая отзывы, опасаюсь, что при распаковке будет некомплект, недостача фурнитуры, прочее)) но надеюсь, что все обойдется. Затем заказала стол и стулья для гостиной, тут доставка подкачала. По истечении часа ожидания звонка курьера написала в чат, сообщили, что курьер задерживается на маршруте. В итоге трёхчасовой интервал не был соблюден, заказ приехал на полчаса позже, что хоть и некритично, но тоже радости не доставило, особенно с учетом имеющихся предоплаченных планов. Настоятельно рекомендую фирме давать распоряжения курьеру предупреждать клиента, если он отклонился от времени исполнения заказа. Считаю, что нетрудно это сделать, тем самым снимается часть негатива, вызванного ожиданием сверх указанного времени. Буду надеяться, что с доставленной мебелью всё в порядке, как в части состояния, так и в части комплектности.
P.S. Добавляю к отзыву спустя некоторое время. Мебель распакована, собрана. В части комплектности вопросов не возникло, все в наличии, дефектов на мебели не было, все детали в идеальном состоянии. Поскольку опыт взаимодействия с магазином оказался в общем неплохим (за исключением вышеизложенного), добавила звезду. Мягкую мебель (диван Санфорд и кресло Либерти), комод в комплект к спальному гарнитуру Ливерпуль заказала тоже в ПМ, доставка в этот раз не подкачала, сборщики все собрали либо сразу (мягкая мебель, собрана доставщиками), либо в этот же день (сборщик прибыл отдельно от доставки). Ансамбль квартиры сложился целиком и полностью, спасибо за хорошо проделанную работу, достойный выбор, адекватные цены.
November 17
Выбрала на сайте прихожку Куба. Хотели маленькую и функциональную. В магазине девушка всё показала, разъяснила все плюсы этой модели. Оформили всё быстро. Общаться было комфортно. Тут же оформили доставку и сборку. Про последнее начиталась много плохих отзывов. Но у нас всё прошло га высшем уровне. Прихожку привезли в назначенный день, чуть раньше назначенного интервала, грузчики (2 молодых человека) очень вежливые и тактичные. Всё пришло хорошо упакованное. Сборщик позвонил сам, уточнил время прихода ( в этот же день, через час после того, как привезли мебель). Отдельное спасибо сборщику Анатолию, который быстро и чётко собрал прихожку, дал совет по улучшению модели ( по моей просьбе). Так как в этой модели нельзя присесть на нижнюю полку, а мы хотели бы её использовать, как банкетку.
Минусы этой модели
1.крючки для одежды пластмассовые, но выглядят прилично в цвет с фасадом.
2. (ПисАла об этом выше). Внизу располагается не банкетка, а полка, на которую нельзя сесть. Мастер-сборщик предложил пару способов укрепить полку так, чтобы можно было сесть.
Впечатление в целом: всё достойно, полностью соответствует фото на сайте.
June 8
Заказали в данном магазине кресло-кровать "Олаф" (заказ ИМ-01793027). С виду хорошее кресло. Все понравилось. Так как заказывали для ребёнка и в квартиру в п. Солотча, то даже не думали, что возникнут какие-то трудности. В квартире только что сделали ремонт, поэтому мебели там почти не было, и всю мебель заказали под самое начало отпуска, чтобы остаться сразу на всю неделю. Диван нам собрали быстро, благо мы его заказали не в этой конторе. Кресло привезли под вечер, и тут начался цирк. Экипаж не смог собрать кресло, поэтому назначили сборщика. В экипаже, к слову сказать, ребята совсем недалёкие, они работают по принципу: "если не знаем как собрать, звоним в поддержку, они потом назначают сборщика". Нас это не устраивало, мы позвонили в поддержку, где нам говорят, что сборщик вам сам позвонит и дату назначит. Долго ругались с ними, в итоге они сказали что в течение трех дней сборщик приедет. По правилам на сайте выложена информация, что сборка осуществляется в течение 24 часов после доставки. Поддержка юлила как могла, но стоимость сборки с них удалось выбить. Мой совет - сразу прописывайте в договоре подобные нюансы и неустойку в случае нарушения договора. Первый мебельный оправдал своё название сполна. Только оказался первым мебельным с конца)
1