Планета здоровья
Directions
Городской дворец культуры
179 m
34 reviews
January 16
Очень странная аптека. Заказываем один препарат через приложения, потому что так намного дешевле и именно в этой аптеке дешевле, в самой аптеке этот же препарат в 2 раза дороже. Все фармацевты этой аптеки отпускали без рецепта, а сегодня одна из них, видимо нарвались на главную, принципиально при всех громко требует рецепт. Рядились, рядились с ней. Не продала, аргументировав, что камера пишет и ей будет штраф за продажу без рецепта. Получается ей будет, а другим нет. Пришлось идти в другую аптеку, где на этот препарат рецепт не требуется, но дешевле, чем в этой (но недешевле, чем в приложении, а на карте при выборе аптеки для доставки этой аптеки нет).
Мы прекрасно понимаем, что за заказ через приложение аптека получает маленький процент, если вообще ничего не получает, поэтому вывод: аптеке невыгодно отпускать препарат по заказу, им нужно, чтобы купили у них.
Ещё был случай: через справочную аптек нашли в наличии препарат дешевле в этой аптеке, чем в других. Приходим, а фармацевт говорит, что у них его нет, но есть другое, но дороже. Начались разборки, дошло до того, что уже почти пришлось звонить в справочную аптек жаловаться, как тут же она сказала, чтобы мы туда не звонили и поплелась искать то, что нам нужно. Нашла. Продала.
Ещё частые случай втюхивания ненужных БАДов и прочей лабуды. Пришла за таблетками нимесулида по заказу, так начали зачем-то уточнять кому покупаю, зачем покупаю, что именно болит, а потом ещё пытаться продать гель или мазь нимесулид. Я понимаю персонал так показывает свою компетентность (и, видимо, на камеру это отыгрывают), но мне это ваша псевдозабота не нужна, продайте именно то, что мне нужно. У аптеки и так оборот бешеный, люди болели, болеют и будут болеть
September 29, 2024
Грубый персонал, некомпетентный, фармацевт Иванова дерзко и грубо общается с клиентами, позволяет себе высказывание, что если что-то не нравится, предлагает идти в другую аптеку.
Руководству аптеки нужно тщательно подбирать персонал даже в условиях кадрового голода, так можно растерять постоянных клиентов при такой жесткой конкуренции.
Вас спасает то, что аптека работает круглосуточно, но если бы появилась альтернатива, при таком подходе, пойдем туда.
Прошу разобраться и принять решение по данной жалобе.
1
January 19
Добрый день..зашла сегодня в эту аптеку и ушла с давлением ..формацевт (не посмотрела имя)рыженькая ,их было две.не первый раз ведёт себя по хамски .я спросила цены лекарств ,которые меня интересовали ,ни в одной аптеке ,которые находятся рядом ,не хамят и не грубят ,как сталкиваюсь здесь,поэтому захожу редко сюда.я уже ушла ,пиона перед посетителями продолжала мне вслед кричать ,что я парю ей мозги 🫣что хамлю ,хотя просила только ЦЕНЫ,препаратов ,имею право знать и чтобы сделать выбор ,купить здесь или в соседней аптеке.а если человек зайдет после инсульта или с онкологией ,..,не хотелось бы посещать к такой неадекватной женщине ,ушла с позором ,правда лекарство пришлось купить и убежать быстрее..ужас просто 🫣ни когда так с пощором ,с Аптек не убегала ..примите меры ,ей нужно пропить что то наверное и не пропускать в людное место .зашёл с орз ,вышел с инсультом ,не дай бог ...