Выбрали «Ладью» за большой выбор и отличное качество мягкой мебели. Обратились к официальному дилеру, который подробно рассказал обо всех нюансах и помог с оформлением заказа. Диван привезли вовремя. Очень довольны покупкой!
Александра Кузнецова
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Честно, я в шоке от этой конторы. Если бы можно было поставить 0, то я бы поставила 0!!!! И дело не в качестве, до которого мы не успели дойти. Но об этом по порядку.
Придя 12 ноября в мебельный салон мы хотели заказать 2 изделия (шкаф и компьютерный стол) под свои размеры. Девушка принимающая заказ выслушала нас, обговорили детали по материалу, параметрам необходимых вещей. Она обещала нам перезвонить 13 ноября, чтобы сказать примерную стоимость и узнать согласны ли мы на нее. Мы в принципе сразу были согласны и это сказали, но она добавила - что подсчитать примерно надо и она все озвучит, после чего пришлет нам обмерщика. Она не перезвонила ни через день, ни через 2, через неделю мы позвонили ей сами. На что было 1000 извинений, что у нее столько заказов, что за НЕДЕЛЮ ей было некогда посчитать наш! Она сама то себе верит? Через день она назвала сумму и кажется надеялась, что мы откажемся, но мы не отказались и попросили замерщика. Нам пообещали, что он с нами свяжется и договорится о дате замерки (мы были готовы принять его в любой день и в любое время!), но он также не звонил нам неделю. Хотели снова ехать на Тандем в надежде найти другую фирму. Но звонит замерщик, назначает замер на воскресенье 11 утра 1 декабря. Минуточку, мы сделали заказ 12 ноября! 1 декабря в 11 утра замерщик не пришел. Он написал сообщение, что плохо себя чувствует потому, что перепил в субботу с друзьями. И придет на замер в понедельник. Но в понедельник он о нас не вспомнил, во вторник тоже и вечером 03.12.2024 мы позвонили замерщику, который опять был слишком занят, сказали- что в услугах этой шарашкиной конторы не нуждаемся! Что можно было ждать от таких людей, которые и замерить едут больше пол месяца?
1
Рената Абакова
Level 4 Local Expert
March 19
Были 19 марта в магазине Ладья. Хотели заказать стенку в зал. Женщина продавец поразила просто, берет напором, а не знаниями и профессионализмом. Когда с мужем сказали что подумаем над одним вариантом, начала нас унижать в плане в том, что мы выбрали не супер дорогую стенку, начала намекать на кредит и рассрочку нам, якобы мы настолько нищие. Ужас, не удивительно что там пусто и никто к ним не приходит. В 2023 году там был другой магазин, мы шли с целью что в него и попадем, но к сожалению, наткнулись на данную особу. Умение работать с людьми просто 0/10. Не слушает даже покупателя