IndexIQ
Open until 10:00 PM
Krasnodar, Prikubanskiy City administrative district, mikrorayon Moskovskiy, ulitsa im. Artyushkova V.D., 2
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Торговый центр Московский
330 m
Information verified by owner
481 review
December 5, 2024
Не первый раз обращаюсь в этот магазин. Всегда быстрое компетентное обслуживание. Недавно порадовала себя новым телефоном, ребята помогли все перенести и настроить. Веселые, общительные и приятные. Благодарю за помощь и буду еще обращаться только сюда)
December 31, 2024
Несколько лет были постоянными клиентами. Ежегодно обновляли тут телефоны, также покупали разную технику.
Сегодня, к сожалению, заехали в магазин с мелкой целью: поменять защитную пленку на старых часах.
Сотрудник с бейджиком «управляющий Евгений» спустя несколько минут выдал часы с ужасно приклеенной пленкой: практически в центре дисплея два пузыря, чуть ниже центра дисплей разделяет полоса.
Я несколько раз просила, чтобы мне заменили пленку. Сотрудник отвечал, что пузырьки из центра экрана пропадут через пару дней. Когда подошел муж и увидел, как приклеена пленка, так же попросил переклеить.
На что Евгений сказал, что он «как руководитель, уверен в том, что пузыри исчезнут». И предложил поспорить с мужем, что это не брак.
На каком основании мы должны на спор проверять качество оказанной услуги, нам так и не стало понятно. Возможно, такой подход у руководства, коим нам представился данный сотрудник.
Завершился визит в данную точку тем, что управляющий Евгений забрал у меня из рук часы, отодрал пленку, вернул деньги и сказал: «походите без пленки».
В отзывах тут я уже нашла описание подобного случая: клиенту сказали, что пузырьки уйдут, они никуда не делись, а когда клиент вернулся по этому поводу в магазин, ему было отказано.
Остался вывод: качественных услуг в этой точке нет. Только необоснованное хамство, которое позволяет себе руководитель. Я уж не знаю, как тогда себя ведут рядовые сотрудники, когда такие примеры перед глазами.
Если хотите испортить себе настроение - приходите в данный магазин. Мы же туда больше ни ногой.
Произошла ситуация 31.12.2024 примерно в 11:10-11:20 в магазине на Артюшкова
1
March 10
Пришла за 16 pro 7 марта, предварительно заказав его на сайте, чтобы оплатить наличными. Понравился момент с адекватной ценой и вариантом оформления заказа онлайн. На этом плюсы кончились)
В самом магазине персонал сразу же меня пытался переубедить взять 15 про или 16 про Макс, для чего, я так и не поняла, аргументов адекватных не было. Когда я открыла телефон, мне говорили, что теперь надо наклеить стекло и обязательно поставить защиту на камеры, чтобы не дай бог не влипнуть на 28000 при их ремонте (звучало, конечно, это все больше как угроза). Про оплате стекла меня попросили перевести на карту, что вызывает ряд вопросов сразу. Все попытки что то продать вызывали лишь желание просто уйти из магазина побыстрее, но уж точно не отдавать свои деньги здесь. Я понимаю, что у всех есть рабочие задачи по продажам, но надо это делать хотя бы грамотно.