Снимали апартаментах в Артеке. Квартира нормальная, все есть, полотенца и белье чистые, цена приемлемая, пустили с животным. Но! Заселялись целый час🤦‍♀️. Вокруг дома шлагбаумы, близко ко входу не подъедешь, с вещами и ребёнком совсем не удобно. Заехать на территорию дома или хотя бы на парковку поближе нельзя. Звонили, чтобы спросить как зайти на территорию дома (ворота домофоном, охрана не пускает), администратор обещал перезвонить через пару минут, через 10 минут позвонили сами, обещал через минуту и так нас мурыжили 40 минут (мы уже начали думать, что это ***). Еле - еле по другому номеру позвонила девушке, которая нас бронировала. Потом по найденному на сайте, дозвонились уже третьему человеку. в итоге с нами начал общаться опять другой человек. В общем, подъехали к дому мы в 22:00,зашли в квартиру в 23:20!!! При выезде опять возникли проблемы, мы пытались договориться, чтобы машина подъехала к подъезды, чтоб сумки не тащить, но все повторилась, все обещали перезвонить, перебзванивали долго и все разные люди. Выезд тоже занял много времени. В общем, сервис ужасный.

Ivan K.

Level 6 Local Expert

Снимали квартиру по адресу г. Екатеринбург, Соболева 19. Просторная светлая квартира соответствовала фотографиям. Но сервис оставляет желать лучшего. Женщина «клининг» испортила все впечатления от пребывания. Мало того, что вела себя как истеричная принцесса, так еще и работу свою не выполняет. За 4 дня пребывания у нас не убрались ни разу и не сменили полотенца (на официальном сайте указана уборка каждые 3 дня). «Душевой набор бесплатно» - был только шампунь и тапочки. Геля для душа, зубной щетки с пастой, стирального порошка и таблеток для посудомойки не было. Таблетки правда оперативно привезли после звонка менеджеру. Половина тарелок оказалась мягко говоря плохо вымытой, сковородки вообще стояли все в масле. И это при том что можно просто убрать все в посудомойку. Изначально дверь в квартиру была разбита с внутренней стороны и выпадал глазок. На второй день приехали мастера и все починили…. Почему не предложили другую квартиру если эта повреждена или починили все в первый день - непонятно. При этом при выезде мы задержались на 10 мин, за что с нас удержали деньги. Но вопрос даже не в этом, а в том похабном отношении от женщины «клининг». Нет чтобы спокойно объявить что задержка будет платной, нужно ходить и истерить, что ей якобы нужно убираться. А где она была предыдущие дни, когда должна была проводить уборку?! В общем резюмируя: квартира норм, но с такими работниками 10 раз подумаешь пользоваться ли услугами данной конторы в следующий раз.