Ozon
Directions
Южный микрорайон
169 m
9 reviews
February 17
(14.02.24) в период с 14:35 до 14:46
Я пришла забирать заказ с ПВЗ.
Меня встретила агрессивная сотрудница.
Так как заказ мой был оплачен и покупала я его как презент для супруга, то мне важно было осмотреть товар на наличие брака перед тем, как забрать заказ из ПВЗ.
Когда я отошла к столу для осмотра товара, то сотрудник Озона начала в хамской форме меня торопить, потому что у нее нет времени на меня, нет времени ждать, пока я проверю товар. На мое возражение, что «я имею полное право осматривать товар», она ответила, что «пробьет товар как выдачу и я потом сама буду делать возврат. У нее нет времени, ей нужно разбирать коробки». Я попросила не разговаривать со мной в таком тоне, на что она схамила мне еще раз, сказав, что ей вообще без разницы.
Когда я ответила, что буду жаловаться на её работу, последовал ответ: «Жалуйтесь куда угодно, мне эта работа не нужна. У меня есть пенсия и муж меня содержит».
Я требую принять меры. Так как это абсолютно ненормальное поведение, так нельзя разговаривать с клиентами. Я сама работаю в продажах, но так ни я, ни мои коллеги никогда не вели себя с клиентами.
Это уже не первый случай наплевательского отношения сотрудников данного ПВЗ. Для них является абсолютной нормой закрыть пункт на длительный перерыв на неопределенное время и хамски разговаривать с клиентами.
UPD: номер заказа 40667478-0071
2
September 13, 2023
Хороший пункт выдачи, все понравилось, отличный персонал вежливые работники, быстро, чисто, удобно
Рекомендую 👍
1
September 2
Сотрудники агрессивные ни здравствуйте не до свидания , плохо всё , перечислять долго
1