Ставлю 1 звезду за сервис этой компании, ее "дружелюбность" и "клиентооринтированность". в июне 2024 года сделала заказ через приложение benetton. Важно то, что заказ был через приложение. В приложении не было указано, что необходимо будет сначала выкупить вещи, а затем их можно будет примерить. Приехав в магазин в ТЦ "Мега Дыбенко" 17.06.2024 продавец мне сказала, что я должна сначала выкупить вещи, затем примерить, после чего можно будет их вернуть. Об этом написано на сайте компании!! (я обращаю внимание, что я делала заказ в приложении!) Я в целом, может быть и не возражала бы. Но я попросила продавца проверить данную информацию, "пикнув" мою посылку на кассе даже без выдачи мне моей посылки, поскольку я делала заказ через приложение, а не через сайт. Однако мне было отказано в достаточно жесткой форме. Очередей из покупателей при этом не было в этот вечер (вечер понедельника), т.е. продавец не была в аврале. После этого я позвонила в службу поддержки. В службе поддержки сказали, что то, что говорит продавец - это так и есть. Я всё попросила принять жалобу, потому что уже было дело принципа, т.к. я специально доехала до меги и т.к. в моем понимании так с клиентами не обращаются. В службе поддержки жалобу приняли. И сегодня 18.06.2024 я получила ответ от службы поддержки, что информация о том, что при самовывозе примерка отсутствует указана на сайте. Я напоминаю, что делала заказ через приложение

Show business's response

Виктор Иванов

Level 9 Local Expert

Вот о United Colors напишу с радостью! Последнее время постоянно заходим в этот магазин в Мега Икея Дыбенко. Во первых - очень нравится качество вещей - хорошие натуральные материалы, приятно носятся, не теряют внешний вид, не как некоторые (не будем показывать пальцем)) ). Также - в магазине постоянно устраивают распродажи и можно купить очень не дорого очень приятную вещь, что и делаем, даже если зашли просто так. Среди многих брендов, United Colors и еще Mavi - пожалуй единственные, которые постоянно радуют! Спасибо что вы есть!

Екатерина (администрация СПб ЦПГВ)

Level 5 Local Expert

Ставлю единицу за брюки по скидке за 7000 р. После первой носки катышки! И сразу задам вопрос: можно ли вернуть? 3 дня назад купила.

Show business's response

United Colors of Benetton

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews